Нові статті про бізнес-освіту в Україні на Training.ua

После избрания президентом США в 1980 году Рональда Рейгана не сколько начался, сколько окончательно стал зримым новый этап эволюции человеческой успешности: уже не самый сильный и даже не самый умный во главе остальных, а тот, кто лучше других умеет казаться таковым.
Безусловно, политика наиболее ярко отражает современные тенденции - мы видим, что только во времена кризиса к власти приходит настоящий лидер и избирателей волнуют идеологические платформы и смыслы программ; во всех остальных случаях побеждает самый обаятельный, умеющий красиво говорить, носящий лучшие костюм и прическу. Консультируют эксперты, помогают принимать решения советники, речи пишут спичрайтеры, а политическому деятелю остается только красиво произносить заготовленные тексты перед телекамерами.
Так же и в других сферах: продаются картины тех художников, одежды тех дизайнеров, консультации тех юристов, которые смогли создать шоу вокруг своего имени. Самое печальное, что форма становится важнее содержания, и реализовываются те персонажи, которые умеют ярко преподносить свои (а иногда чужие) идеи, в то время как настоящие авторы концептуальных неординарных идей, в том случае, если они неспособны феерично их презентовать, остаются невостребованными.
Если говорить о лидерстве, то из шести лидерских стилей ( пять других, как известно: авторитарный, обучающий, товарищеский, демократический, амбициозный), наиболее успешным является воодушевляющий, то есть предполагающий умение быть эмоционально-заразительным; качество, которым в первую очередь определяется профессионализм артиста.
Другие развиваемые у актеров навыки: внутреннее раскрепощение, снятие зажимов (управление мышцами лица и тела), владение голосом (полетность, тембр), дикция и артикуляция, дыхание, эмоциональное окрашивание речи, навык вхождения в состояние активной сосредоточенности и удержания одновременно большого количества объектов внимания, взаимодействие с партнером (умение сосредоточиться на партнере, физическое и словесное взаимодействие с партнером, ощущение партнера, воздействие на партнера), преодоление психологических барьеров, страхов и волнения, выработка рабочего самочувствия, работа с энергией, приемы релаксации и концентрации. Есть-ли в этом списке что-то очень «киношное» или «театральное», необходимое именно артисту и ненужное продавцу, секретарю, менеджеру, руководителю? Не на этих-ли простых вещах строится любое взаимодействие людей?
Давайте вспомним известное соотношение составляющих первого впечатления о собеседнике, которое складывается в первые сорок секунд общения. Вербальная информация (то есть произносимый текст) это аж семь(!!!) процентов, а именно над этим мы думаем больше всего, к этому готовимся – что же такое умное сказать. В то время как главные девяносто три процента приходятся на «невербалику»: пятьдесят пять процентов моторика (мимика, жесты) и тридцать восемь аудиоинформация (мелодика речи, расстановка пауз, интонирование, тембр). Чаще всего мы и не осознаем, что нравящийся нам человек говорит приятным голосом, делает жесты, попадающие в зону нашего комфорта; в то время как неприятный обладает слишком высоким или чересчур громким голосом, нечеткой дикцией, размахивает излишне руками, слишком быстро или чересчур медленно перемещается в пространстве. Поскольку эти девяносто три процента находятся в области неосознанного, часто мы не понимаем, почему наше общение с другим не завершилось нужным результатом – а ведь всю информацию сказали. Приходим к выводу: важно не только что мы говорим, но и как. Парадоксальный рецепт – человек сочтет нас компетентным в своей области, если увидит и почувствует схожесть с собой.
Если говорить об эмоциональном интеллекте, относительно недавно обнаруженном критерии реализовавшихся в социуме людей, то он предполагает четыре составляющих:
1.осознавание собственных эмоций
2.управление собственными эмоциями
3.осознавание эмоций других
4.управление эмоциями других.
Кто, как не артист, способен заразить нас своим эмоциональным состоянием, «Что он Гертруде, что она ему…»? И здесь же, к сожалению, находится территория всех манипуляций – мы совершаем то, что ранее делать не собирались и именно то, чего хочет манипулятор вследствие того, что он вызывает в нас определенную, нужную ему в данный момент эмоцию. И наоборот, искренняя вера актера в то, о чем он говорит, хоть на мгновение передается и нам. Поэтому самые успешные продавцы и презентаторы те, кто по настоящему, не «понарошку» любит свой продукт.
Таким образом, можно говорить об эмоциях как о мощном ресурсе, в том случае, если ими управлять; и о факторе, снижающем нашу эффективность тогда, когда они управляют нами.
Второй мощнейший ресурс, по моему мнению, это внимание, то есть способность находиться в состоянии активной сосредоточенности и удерживать большое количество объектов внимания одновременно (что и как я говорю, что с моим лицом, голосом, жестами, эмоциональным состоянием, что и как говорит мой собеседник, как меня воспринимает аудитория). И та же дуальность: если внимание рассеянно или отвлечено на второстепенные факторы, наша способность к конструктивной деятельности ниже и требует больших временных затрат, чем когда мы сосредоточенны.
Как же получилось, что до сегодняшнего дня навыки и умения профессиональных артистов редки в бизнес-среде, из-за чего бытует мнение об их избранности, неких Харизме и Таланте, получаемых свыше? Действительно-ли это Дар, которому невозможно научиться? И как вообще случилось, что этот многолетний багаж знаний и умений мало используется в сфере обучения взрослых? А ведь понятие «тренинг» у психологов появилось в пятидесятых годах двадцатого века, а слово «тренаж» К.С.Станиславский использует ещё в конце девятнадцатого.
Если сравнить нас сегодняшних с европейцами и американцами как людей публичных, способных выступить перед любой аудиторией, то сравнение окажется далеко не в нашу пользу. А если совершить исторический экскурс в политикум, то обнаружится интересная вещь: Ленин, Троцкий, Сталин, Хрущев (люди одного поколения) блестящие ораторы и воодушевители, а после них тотальная серость, скука и читание по бумажкам вплоть до появления Жириновского и иже с ним.
Дело в том, что большевики, получившие прекрасное академическое образование, отлично понимали, каким мощным оружием является умение влиять на массы. Поэтому обезопасили себя, разделив существовавший ранее предмет риторику на собственно преподававшуюся в университетах сухую науку о построении предложений под тем же названием, и оставив наиболее действенную ее часть только для артистов, людей для власти безобидных и подконтрольных. И так продолжалось долгие годы, последствия чего имеем возможность наблюдать в телевизоре, а также на совещаниях и презентациях.
Современность открыла доступ всем желающим к ранее недоступным знаниям, в том числе и к актерскому мастерству. Единственный недостаток в традиционном обучении актеров состоит в отсутствии обратной связи, то есть педагог или режиссер рассказывает им, что они делают не так, что недостаточно эффективно в обучении взрослых. Мой опыт обучения артистов и проведения бизнес-тренингов привел меня к расширению тренерского инструментария, и в частности к коучингу. Если актеры своему делу учатся четыре года, то активное осознавание, которое запускается коучинговым подходом, позволяет значительно ускорить этот процесс, а также взять каждому участнику тренинга именно то, что наиболее необходимо и подходит именно ему.
Не бойтесь сцены, используйте каждую возможность побывать в ситуации публичности, верьте в собственную уникальность, и тогда не просто исчезнут страхи несостоятельности, а произойдет главное - Вы начнете получать удовольствие от взаимодействия с людьми, чего я Вам от всего сердца и желаю!

Романь Наталия.

Тренінги, семінари, конференції