Тренинги, семинары, конференции

Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.

Задача тренинга: формирование умения четкого и последовательного изложения текста выступления, а также, в ходе отработки практических упражнений, овладеть приемами эффектного, запоминающегося и убедительного выступления.

Этот мастер-класс сэкономит вам время и даст основные актуальные знания по управлению конфликтами. Цель - получить выжимку из знаний по управлению конфликтами для применения в своей практике.

ознакомиться с правилами современного делового этикета, освоить различные коммуникативные техники эффективного делового общения, изучить правила делового стиля в одежде, правила столового этикета, а также правила поведения во время проведения корпоративных мероприятий и деловых встреч.

Коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя разли

Часто в жизни трудно избежать конфликтной ситуации. Конфликт может затронуть как Ваши личные и семейные отношения, так и профессиональную сферу. И главное - достойно завершить эту ситуацию, чтобы не были ущемлены при этом интересы всех сторон - участников конфликта. Очень важно учиться эффективно ко

Цели: - Выработать конструктивные решения и сформулировать речевые модули для типичных ситуаций, с которыми операторы сталкиваются ежедневно. - Освоить с участниками приемы и методы поведения в нестандартных и конфликтных ситуациях. - Повысить профессиональную компетентность операторов, развить с

Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование у слушателей умений грамотно и эффективно общаться, избегать воздействия манипуляций, успешно вести телефонн

Цель мероприятия: Повысить качество обслуживания и степень удовлетворенности клиентов, выработать бесконфликтную манеру общения, комфортную для всех его участников. Задачи тренинга: - Выработать конструктивные решения и сформулировать речевые модули для типичных ситуаций, с которыми специалисты

Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи. Основная задача тренинга – это овладение различными коммуникативными техника