Технічна підтримка сайту:
 |
| |
info@training.ua |
Jobs.ua рекомендує переглянути:
|
Цели и задачи бизнес-тренинга
Цель каждого бизнес-тренинга, не зависимо от тематики, заключается в росте индивидуальной, групповой или корпоративной эффективности. Цель тренинга формируется на этапе разработки тренинга и определяется путем взаимодействия бизнес-тренера с менеджерами и руководством компании, которая выступает в роли заказчика на проведение бизнес-тренинга.
На основании цели бизнес-тренинга определяются задачи, которые должны быть достигнуты в ходе проведения бизнес-тренинга.
Например:
Тренинг продаж имеет следующую цель: повышение объемов продаж компании за счет повышения эффективности работы персонала.
И задачи:
* привить навыки эффективных переговоров о продажах;
* привить навыки эффективной вербальной и невербальной коммуникации с клиентом;
* привить навыки активных, но ненавязчивых отношений с клиентом при заключении сделки, продажи;
* привить навыки работы с возражениями и сомнениями клиентов;
* привить навыки работы с претензиями и рекламациями со стороны клиентов;
и т.д.
Типы и виды бизнес-тренингов
Существуют следующие типы бизнес-тренингов:
* бизнес-тренинги тематики менеджмент;
* бизнес-тренинги управления персоналом и командообразования;
* бизнес-тренинги организации продаж и работы с клиентами;
* бизнес-тренинги тематики маркетинг и реклама;
* бизнес-тренинги тематики финансы;
* бизнес-тренинги логистики.
Подробнее ознакомиться с предлагаемым видами тренингов можно здесь.
Следует отметить, что общим для любого типа профессионально организованного и проведенного бизнес-тренинга является возможность получения новых и углубление старых знаний, получение навыков работы, обеспечивающих более эффективные результаты труда, возможность переоценить свой опыт, осознать внутренние резервы и, кроме того, получить неоценимый опыт открытости и сотрудничества друг с другом.
Тренер и бизнес-тренинг
Тренер играет исключительно важную роль в организации проведении бизнес-тренинга. С одной стороны, он разрабатывает методику бизнес-тренинга, а с другой стороны, непосредственно организовывает сам процесс обучения.
Хочется отметить, что качественное обучение персонала может быть осуществлено только профессиональными бизнес-тренерами. Каждый бизнес-тренер работает в той тематике бизнес-тренингов, по которой имеет профессиональное образование и успехи. Бизнес-тренинги тематики финансы лучше проводить специалистам по экономике, бизнес-тренинги тематики менеджмент — специалистам по управлению и т.д.
Но следует знать, что тренер при наличии специальных профессиональных знаний должен еще быть и опытным преподавателем, уметь правильно использовать инструменты и приемы ведения бизнес-тренинга, такие как инструктирование, фассилитация, модерация и некоторые другие. Для того чтобы стать успешным ведущим бизнес-тренингов, обязательно необходима серьезная методическая подготовка, включающая в себя как профессиональные навыки умения, так и знания и опыт методик организации и проведения бизнес-тренинга. Профессиональный бизнес- тренер всегда системно мыслит и всегда может четко дать информацию о любых деталях процесса обучения: от создания программы бизнес-тренинга до формы написания отчета по итогам бизнес-тренинга.
Опубликовано: 14.08.2008
Стереотипы в тренингах
Массовый характер тренингов имеет ряд неоспоримых преимуществ: повышение профессионализма персонала, конкурентоспособности компаний и т.д. Но, вместе с тем, нельзя не обращать внимание на то, что это массовое движение по пути профессионального прогресса то в одной, то в другой..
Тренинг конфликтов: приказано выжить
Учебные программы по конфликтологии заказывают руководители и HR-менеджеры, если одна из проблем компании — напряженные отношения в коллективе. Однако сотрудники, участвующие в таких тренингах, сталкиваются..
news
|
