Місто проведення:
Інше
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Открытый корпоративный дистанционный университет
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
Дистанционно
Напрямок навчання:
-
Активні продажі
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Вартість:
400 грн.
Аудиторія:
Менеджеры по продажам, торговые агенты, продавцы розничных точек, сотрудники службы сервиса и любые другие сотрудники, обслуживающие и консультирующие внешних и внутренних клиентов.
Опис тренінгу
Полученные в период обучения знания и навыки, позволят повысить эффективность работы с клиентами.
Програма тренінгу:
Вводная часть:
Составляющие заработной платы;
Качества, необходимые при активных продажах.
Планирование и подготовка визита:
Постановка цели;
Личностный ресурс;
Информационный ресурс;
Планирование содержательной части продаж;
Самомотивация.
Установление контакта с клиентом:
Формирование позитивного впечатления;
Деловая составляющая контакта;
Эмоциональный контакт;
Две тактики начала беседы;
10 правил успешного комплимента.
Выявление потребностей:
Три основных инструмента выявления потребностей;
Тесты “на внимательность”;
Осмотр торговой точки;
Техники постановки различных типов вопросов;
Навыки эффективного слушания.
Торговая презентация:
Структурирование информации о продукте;
Презентация на языке выгод для клиента;
9 типов клиентов и основные стратегии общения.
Работа с возражениями:
Алгоритмы работы с возражениями;
Типы возражений;
Работа с эмоциональной составляющей возражений;
Работа с содержательной частью возражений.
Заключение сделки:
Определение сигналов к покупке;
Техники завершения продаж;
Фиксирование договоренностей.
Анализ визита:
Заполнение отчетов;
Анализ результатов визита.
