Тренинги, семинары, конференции

В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж. Среди основных умений, которыми должен владеть менеджер по работе с клиентами, можно выделить:

Ключевыми умениями, ведущими к результативной продаже, являются такие как установление контакта с клиентом, выявления его потребностей, достойная презентация своей компании и ее услуг, ведение переговоров, работа с возражениями клиентов и др. Овладение указанными умениями не только способствует пос

В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.

Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента, владение техн