Регистрация    Вход
Training.ua

Тренинги, семинары, конференции

каталог открытых и закрытых мероприятий в Украине от лучших тренинговых компаний и event-организаторов
Категории

Продажи
Телефонные продажи
Активные продажи
Искусство работы с клиентами
Деловая переписка в продажах
← вернуться



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


+38(044) 451-42-23
  info@training.ua



Тренинги Продажи :: Искусство работы с клиентами



Результативный сервис. Техники увеличения продаж при входящих звонках
Тренинг пройдет: 20.11.2017 - 20.11.2017 в Киеве 11.12.2017 - 11.12.2017 в Киеве 
В условиях конкуренции роль менеджера по обслуживанию клиентов резко возрастает. Среди основных умений таких специалистов можно выделить: предоставление консультации о продуктах/услугах компании, оформление заказа, оперативное реагирование на обращение клиента и пр. Однако именно использование техни
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр, категория: Продажи


Коммуникации с клиентами в сложных, конфликтных, нестандартных ситуациях
Тренинг пройдет: 20.11.2017 - 21.11.2017 в Киеве 04.12.2017 - 05.12.2017 в Киеве 19.12.2017 - 20.12.2017 в Киеве 03.01.2018 - 04.01.2018 в Киеве 23.01.2018 - 24.01.2018 в Киеве 
Тренинг направлен на формирование навыков работы со сложными клиентами в конфликтных ситуациях. На практических примерах отрабатываются алгоритмы коммуникаций и речевые модули, способствующие эффективному разрешению ситуаций, в которых клиенты высказывают свое недовольство в адрес работы компании.
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр, категория: Продажи


Эффективный клиент-менеджер. Мастерство обслуживания и коммуникаций с клиентами
Тренинг пройдет: 22.11.2017 - 22.11.2017 в Киеве 04.12.2017 - 04.12.2017 в Киеве 18.12.2017 - 18.12.2017 в Киеве 05.01.2018 - 05.01.2018 в Киеве 19.01.2018 - 19.01.2018 в Киеве 
Задачи тренинга: 1. Ознакомиться с основными принципами обслуживания клиентов в рамках клиентоориентированного подхода. 2. Сформировать навыки качественного обслуживания клиентов. 3. Овладеть приемами работы с «проблемными» клиентами. 4. Научиться решать конфликтные ситуации с клиентами.
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр, категория: Продажи


Алгоритмы работы с жалобами клиентов по телефону и в форме письменных обращений
Тренинг пройдет: 22.11.2017 - 22.11.2017 в Киеве 08.12.2017 - 08.12.2017 в Киеве 
Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях. В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различным
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр, категория: Продажи


Эффективное взаимодействие со сложными клиентами
Тренинг пройдет: 27.11.2017 - 27.11.2017 в Киеве 11.12.2017 - 11.12.2017 в Киеве 25.12.2017 - 25.12.2017 в Киеве 04.01.2018 - 04.01.2018 в Киеве 16.01.2018 - 16.01.2018 в Киеве 29.01.2018 - 29.01.2018 в Киеве 
Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях. Задачи тренинга: 1) ознакомиться с причинами и этапами развития конфликтной ситуации; 2) освоить навыки необходимые при работе с возражениями, претензиями и жалобами клиентов; 3) овладеть приемами работы
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр, категория: Продажи


Работа с входящими звонками при обслуживании клиентов
Тренинг пройдет: 30.11.2017 - 30.11.2017 в Киеве 15.12.2017 - 15.12.2017 в Киеве 
Проблема телефонного общения сотрудника компании с клиентами в последнее время становится все более актуальной, ведь причины, по которым звонят клиенты, могут быть разными. Один клиент звонит для того, что бы получить консультацию специалиста, другой, что бы пожаловаться. И от того, насколько профес
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр, категория: Продажи





  Последние новости:  

14.11.2017
22 ноября "Геймификация в бизнес-обучении"
Клуб бизнес-тренеров и Grow Group consulting приглашают вас на мастер-класс «ГЕЙМИФИКАЦИЯ В БИЗНЕС-ОБУЧЕНИИ»

28.10.2017
Ошибки администраторов коммерческих клиник! Пути и способы решения.
На администраторах, принимающих телефонные звонки или операторах колл-центра клиники лежит колоссальная ответственность. Их работа требует сосредоточенности, доброжелательности, вежливости,...

28.10.2017
Эффективное решение конфликтов с пациентами: юридические и коммуникативные аспекты
Конфликты являются неотъемлемой частью работы каждой медицинской компании. Конфликты с клиентами могут служить как распаду, так и процветанию клиники, все зависит от того, как именно ведут себя...

28.10.2017
Для медицинских учреждений
Запланируйте свое обучение на 2018год - получите возможность сэкономить от 10% при предоплате любого курса!!! Сегодня для медицинских учреждений наблюдается дефицит опытных,...

28.10.2017
"Администратор медицинского центра"
Уважаемые друзья! Информация для руководителей и администраторов медицинских клиник.

 
2008-2017 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.