Місто проведення:
Дніпропетровськ
Донецьк
Київ
Сімферополь
Запоріжжя
Кіровоград
Луганськ
Львів
Миколаїв
Одеса
Полтава
Севастополь
Суми
Ужгород
Харків
Черкаси
Кривий Ріг
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Академия Живого Бизнеса
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Телефонні продажі
-
Активні продажі
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Вартість:
550 евро тренинговый день.
Аудиторія:
менеджеры по продажам
Опис тренінгу
Если классический "цикл продаж" назвать забегом на 100 м, то данный тренинг- это первые 50 м продаж. Полезен в ситуации, когда в торговом отделе наблюдается снижение активности продавцов. Вопросы, которые рассматриваются на тренинге:
- системный подход к продажам;
- активность и социальная ответственность менеджера высокого уровня;
- эмоциональный интеллект менеджера;
- большие продажи;
- результативный рабочий день (time-management максимального результата )
Продолжительность: 2 дня
Используемые методы:
Тесты, кейс, МДИ, Модерация, социометрия, РИ, тематические разминки, мини-лекции.
Програма тренінгу:
Первый день
Тема 1. Продажа товара по высокой цене – это продажа роскоши.
· Дорогой товар – значит качественно;
· Лучшее предложение ;
· Комплексное предложение- повышение значимости клиента.
Тема 2. « Мой клиент – это ….»
· Портрет целевого клиента;
· Ожидания и сверхожидания клиента.
Тема 3. «Переговоры».
· Эмоциональный настрой на клиента;
· Качества менеджера, которого помнят и знают.
· «Большие цифры» - большие возможности для менеджера.
· Работа с сопротивлениями клиентов, виды сопротивлений, стратегии снятия.
· Переговоры о цене (изменение цены, назначение новой цены, и пр.)
Тема 4. Системный подход к продажам - гарантия высокой результативности.
· Предварительная подготовка к работе. Планирование.
· Планирование рабочего дня, месяца, выполнения плана.
Второй день
Тема 5. Организация рабочего времени менеджера.
· График звонков, посещений. Детализация. Выполнение. Самоконтроль.
· Результативность продаж зависит от качества организации, и, не зависит от цены.
· Аналитические инструменты в работе менеджера.
Тема 6. Успешная презентация, как следствие качественной аргументации.
· Подготовка к презентации.
· Схема презентации.
· «Язык пользы».
· Конструктор фраз.
· Знание и умение четко формулировать конкурентные преимущества услуг с позиции ценности для клиента.
· Риторические приемы в переговорах.
Тема 7. Технологии сопровождения клиента.
· Типология клиентов в зависимости от потенциала развития лояльности.
· Индивидуальная потребность клиента в общении, или сколько времени необходимо уделить клиенту.
· Проверка степени удовлетворенности клиента (контрольные звонки).
· Эмоциональные презенты, или забота о клиенте.
Тема 8. Преимущество Эмоционального интеллекта в продажах.
· Качества успешного менеджера;
· Социальная ответственность менеджера;
· Самомотивация и активность продавца – ключевые моменты в продажах;
· Рабочий ритм менеджера.
Додаткова інформація:
Помимо фармацевтической направленности, данный тренинг имел положительный эффект среди менеджеров по продаже рекламных площадей.
