Місто проведення:
Маріуполь
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Консалтинговая компания "РОСТ"
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Телефонні продажі
-
Активні продажі
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Аудиторія:
Тренинг предназначен для персонала, в обязанности, которых входит постоянная работа с клиентами с целью продажи товаров и услуг компании:
продавцы-консультанты,
супервайзеры,
менеджеры по продажам,
региональные представители,
коммерческие агенты.
Опис тренінгу
Многомодульный тренинг, целями и задачами которого являются:
• повышение эффективности процесса продажи;
• приобретение навыков, позволяющих эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентами;
• повышение вероятности успешного завершения сделки;
• отработка технологии управления переговорным процессом и технологий прямых продаж;
• отработка технологии установления и развития контакта.
Програма тренінгу:
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПРОДАЖИ
ключевые факторы успеха
формат конечного результата
основные этапы продаж
навыки присоединения
задавание вопросов
основные приемы активного слушания
способы фокусировки внимания покупателя
ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
создание образов в сознании клиента
точки воздействия
элементы успешной презентации
фазы выступления
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
правила ответов на вопросы
формула успеха: принятие точки зрения клиента
типы возражений
тактика ответов на возражения
техника работы с возражениями о цене
ЗАВЕРШЕНИЕ И АНАЛИЗ ПРОДАЖ
методы завершения продажи
наиболее опасные ошибки при продажах
Додаткова інформація:
Цели
рассмотреть и отработать современные технологии продаж;
повышение эффективности процесса продажи;
подготовка к проведению переговоров с различными клиентами;
приобретение навыков, позволяющих эффективно выстраивать взаимоотношения с клиентами для получения запланированных результатов по продаже товаров и услуг компании.
Задачи тренинга:
повысить вероятность успешного завершения сделки;
отработать технологию управления переговорным процессом;
отработать ряд технологий прямых продаж;
отработать технологию установления и развития контакта.
Методы и формы работы:
Занятие проводится по схеме: теоретический блок - практическая отработка теории - групповое обсуждение.
В ходе занятий используются примеры из практики, групповая и индивидуальная работа.
Каждый этап тренинга сопровождается ролевыми играми, разбором конкретных ситуаций, практическими заданиями, «мозговым штурмом».
