Как возвращать потерянных клиентов?
Автор - Михаил Юрьевич Рыбаков — бизнес-консультант, бизнес-тренер, старший партнер компании Just Consulting, сертифицированный специалист по управлению проектами (IPMA) (г. Москва)
Статья написана для журнала «Управление сбытом» 08'2008
Ефективна комунікація допомагає професійно та ефективно керувати
І якщо Ви бажаєте бути професійним Керівником, розвинути свої здібності та компетенції, то запрошую Вас узяти участь у тренінгу консалтингового центру ШАУЗ:
Результативна управлінська комунікація без конфліктів та маніпуляцій,
де Ви отримаєте знання та чіткий алгоритм практичних дій для вирішення Ваших конкретних завдань власника бізнесу чи керівника.
Ученье – «свет», а за свет надо платить!
Вы собственник бизнеса? Вы все начинали с нуля? Вы работаете более 5-7 лет? Вы точно знаете, что должен делать бухгалтер, секретарь, кладовщик, менеджер по продажам, региональный директор, (только почему то - свои функции они выполняют не так как вам хочется)? Платите вы достаточно? Однако, еще 3-5 лет назад, когда вы только начинали свой бизнес, энтузиазма у ваших сотрудников было больше, и задерживались они на работе подолгу, а сейчас вам необходимо придумывать систему мотивации персонала, и принимать на работу, непонятно зачем, не просто кадровика - а менеджера по персоналу. Вы на многие вопросы ответили - да? Тогда, вы согласитесь и с тем, что для того чтобы быть сегодня успешным, требуются специальные знания в сфере продвижения своих товаров и услуг, в управлении сотрудниками, в разработке и внедрению программ работы с клиентом, новые подходы к управлению предприятием, пусть даже небольшим сегодня,- вы же верите, что ваш бизнес непременно вырастет!
