Трудные клиенты
Автор - Михаил Юрьевич Рыбаков — бизнес-консультант, бизнес-тренер, старший партнер компании Just Consulting, сертифицированный специалист по управлению проектами (IPMA) (г. Москва)
Статья написана в рамках заочного круглого стола, организованного журналом «Управление сбытом».