Тренінги, семінари, конференції

Тренинги бывают разные. Каждый из них имеет конкретную цель проведения и свою аудиторию. В основу их классификации могут быть положены различные критерии. Например, контингент участников, их статус, возраст и др. Тренинги бывают открытые (в проведении могут принять участие все желающие) и корпоративные (для работающих в одной организации).

Категорія: Поради по вибору тренінгу
Додана: 28.07.2008

Вы уделяете внимание всем клиентам одинаково много? Зря! Невозможно всех клиентов обслуживать одинаково хорошо и выполнять все желания любого клиента. Это слишком дорого стоит. Зависит от специфики бизнеса, но в большинстве случаев менее 50% клиентов обеспечивают 80% оборота. Это означает, что, сократив затраты (или время) на обслуживание низкорентабельных клиентов в 5раз, у Вас освободится 40% времени и бюджета на еще более лучшее обслуживание высокодоходных клиентов и привлечение новых!

Категорія: Поради по вибору тренінгу
Додана: 30.10.2011

Специально для подготовки персонала к Евро 2012 мы предлагаем специально разработанный комплекс услуг для гостиниц, ресторанов и кафе: 1. Подбор персонала 2. Внедрение стандартов обслуживания клиентов 3. Тренинг "Завоевание и удержание клиентов в условиях жесткой конкуренции" 4. Оценка персонала по методу Тайный покупатель

Категорія: Поради по вибору тренінгу
Додана: 28.02.2011

Статья от Тренинг-Центра Павла Колесова

Категорія: Поради по вибору тренінгу
Додана: 14.01.2015

Этот случай произошел совсем недавно в «городе контрастов» - Стамбуле. Мы сидели на террасе замечательного ресторана с видом на Босфорский залив и наслаждались «здесь и сейчас»...

Категорія: Поради по вибору тренінгу
Додана: 30.10.2009