Технічна підтримка сайту:
 |
| |
info@training.ua |
Jobs.ua рекомендує переглянути:
|
Кращі тренінгові компанії на порталі
А Ваш бизнес готов к Евро 2012? Интервью с Людмилой Бондаренко
Людмила, в преддверии ЕВРО 2012 особое значение приобретает обучение персонала стандартам работы с посетителями. Особенно в
этом нуждаются заведения ресторанного и гостиничного типа. Почему же тема предоставления качественного сервиса, как основа успешной деятельности компании, стала популярна именно сейчас?
Ученье – «свет», а за свет надо платить!
Вы собственник бизнеса? Вы все начинали с нуля? Вы работаете более 5-7 лет? Вы точно знаете, что должен делать бухгалтер, секретарь, кладовщик, менеджер по продажам, региональный директор, (только почему то - свои функции они выполняют не так как вам хочется)? Платите вы достаточно? Однако, еще 3-5 лет назад, когда вы только начинали свой бизнес, энтузиазма у ваших сотрудников было больше, и задерживались они на работе подолгу, а сейчас вам необходимо придумывать систему мотивации персонала, и принимать на работу, непонятно зачем, не просто кадровика - а менеджера по персоналу. Вы на многие вопросы ответили - да? Тогда, вы согласитесь и с тем, что для того чтобы быть сегодня успешным, требуются специальные знания в сфере продвижения своих товаров и услуг, в управлении сотрудниками, в разработке и внедрению программ работы с клиентом, новые подходы к управлению предприятием, пусть даже небольшим сегодня,- вы же верите, что ваш бизнес непременно вырастет!
Руководитель: как помочь самому себе?
У коучей и консультантов есть привилегия: возможность узнать о том, что проходит в мыслях, в чувствах у руководителя. Когда сотрудники видят этого человека «с развернутыми знаменами на белом коне и с шашкой наголо», то иногда задумываются – а есть ли в нем что-то человеческое? Это, конечно, шутка, но кто же знает, что происходит там, внутри, у человека, который каждый день принимает решения, влияющие на судьбу других людей?
|
