Собрания: как сделать так, чтобы сотрудники не спали?
Согласитесь, мало кто из нас радостно спешит на собрание. Чаще при слове «собрание» у людей возникают не самые радужные ассоциации. Из тех, что озвучивают участники тренингов: «скукотища», «потерянное время», «возможность вздремнуть», «показательные выступления», «опять что-то придумали» и др.
СКРИПТИ НЕ ПРАЦЮЮТЬ?
Ми з Ігорем працюємо зі сферою продажу сукупно понад 40 років. Якщо точніше, то він 27, а я 15.
І чи не на кожному тренінгу хтось із учасників обов'язково каже, що скрипти не працюють. Причому таку думку транслюють як новачки, так і досвідчені фахівці, і навіть часом керівники.
«Я завжди чую, коли менеджер говорить по скрипту, - сказала нам днями учасниця практикуму з продажу. – І хочу тільки одного, якнайшвидше покласти трубку».
Згодні з озвученою думкою? Тоді для вас є цікавий факт: усі продавці працюють по скрипту! Навіть якщо не здогадуються про це.
