Навыки, ведущие к успеху: петля негативной обратной связи
Умение общаться, умение работать с сотрудниками. Что определяет успех или неудачу руководителя в этой работе? Наиболее опытные лидеры знают, что в общении с сотрудниками важны прежде всего два навыка: знание того, как Вы выглядите со стороны, и умение наблюдать в ходе доклада вашего сотрудника. При этом наблюдать внимательно, учитывая все детали коммуникации.