Технічна підтримка сайту:
 |
| |
info@training.ua |
Jobs.ua рекомендує переглянути:
|
Кращі тренінгові компанії на порталі
О продажах во время кризиса
Сейчас у многих руководителей появился новый сотрудник. Его фамилия «Кризис». Чаще всего его рабочее место находится среди продавцов. Он рассказывает, как тяжело продавать, что клиентам ничего не нужно, что конкуренты продают значительно дешевле. Это очень типичное поведение в нынешние времена. Проводя опрос компаний в различных областях, мы обнаружили, что есть несколько компаний, которые наотрез отказались нанимать на работу сотрудника с такой фамилией. Давайте посмотрим, почему они это сделали, а главное как.
МЕДИТАЦІЯ ДОПОМАГАЄ СХУДНУТИ
Нове дослідження показало, що медитація допомагає втратити в 7 разів більше ваги, ніж просто здорове харчування.
Высококлассный сервис: «Японский метод» общения с клиентом
Вспомните, какие чувства вы испытываете, когда вам отказывают: в магазине, ресторане, гостинице? Скорее всего, разочарование, обиду, раздражение, гнев. Одним словом – эмоции негативные. Хочется ли вам снова иметь дело с заведением, в котором вы испытали отрицательные эмоции? Вероятнее всего, не хочется.
С другой стороны, согласитесь, у персонала не всегда есть возможность выполнить все пожелания клиента, не на все вопросы клиента готов ответ…
Профессионализм обслуживающего персонала наиболее ярко проявляется в двух ситуациях: когда нужно урегулировать конфликт и когда приходится отказывать клиенту. На тренингах продаж обучают методам работы с возражениями клиента, при этом редко кто говорит о том, как правильно возразить клиенту.
|
