Кращі тренінгові компанії на порталі
Какой тренинг нужен?
Тренинги бывают разные. Каждый из них имеет конкретную цель проведения и свою аудиторию. В основу их классификации могут быть положены различные критерии. Например, контингент участников, их статус, возраст и др. Тренинги бывают открытые (в проведении могут принять участие все желающие) и корпоративные (для работающих в одной организации).
А у вас какие категории клиентов?
Вы уделяете внимание всем клиентам одинаково много?
Зря! Невозможно всех клиентов обслуживать одинаково хорошо и выполнять все желания любого клиента. Это слишком дорого стоит. Зависит от специфики бизнеса, но в большинстве случаев менее 50% клиентов обеспечивают 80% оборота.
Это означает, что, сократив затраты (или время) на обслуживание низкорентабельных клиентов в 5раз, у Вас освободится 40% времени и бюджета на еще более лучшее обслуживание высокодоходных клиентов и привлечение новых!
Мышцы имеют память
Этот случай произошел совсем недавно в «городе контрастов» - Стамбуле. Мы сидели на террасе замечательного ресторана с видом на Босфорский залив и наслаждались «здесь и сейчас»...
|