Каста переговорщиков
Умение договариваться — ключевое качество хорошего продавца. Работодатели активно обучают свои коммерческие службы навыкам переговоров, тем самым формируя в стране прослойку профессиональных переговорщиков.
Для профессионала переговоры — это танец, который меняется, перетекает из позиции в позицию. Видели ли вы когда-нибудь, как проходят переговоры на самом высшем уровне, между собственниками крупных компаний, акционерами? Сам процесс переговоров длится зачастую не более 10 минут. Основные выводы оппоненты делают, казалось бы, в неформальной обстановке. Прощупывают друг друга, обмениваются незаметными и вроде бы бесцельными выпадами: эта ситуация очень напоминает поединок умелых фехтовальщиков — длинная серия выпадов — и несколько решающих уколов. Именно в этом и проявляется мастерство переговорщиков — в умении оценить ситуацию без прямого «спарринга»
