Позитивная дисиплинарная политика
«Штрафовать или не штрафовать сотрудников за дисциплинарные нарушения?» На мой взгляд, это достаточно болезненный вопрос для любой компании. Некоторые руководители, не задумываясь, отвечают: «Конечно, штрафовать!»
Образ при продаже
Вы менеджер по продажам? Тогда Вы специалист по созданию образов!
Каждый день Вы выслушиваете десятки покупательских историй, которые рисуют в вашем сознании образы товаров и услуг. Как это происходит? Вы слушаете обратившегося к Вам с потребностью покупателя, затем задаете уточняющие и открытые вопросы, а после снова слушаете. По завершению очередной истории в Вашем сознании возникает завершенный образ продукта, желаемого покупателем.
