Технічна підтримка сайту:
 |
| |
info@training.ua |
Jobs.ua рекомендує переглянути:
|
Кращі тренінгові компанії на порталі
Высококлассный сервис: «Японский метод» общения с клиентом
Вспомните, какие чувства вы испытываете, когда вам отказывают: в магазине, ресторане, гостинице? Скорее всего, разочарование, обиду, раздражение, гнев. Одним словом – эмоции негативные. Хочется ли вам снова иметь дело с заведением, в котором вы испытали отрицательные эмоции? Вероятнее всего, не хочется.
С другой стороны, согласитесь, у персонала не всегда есть возможность выполнить все пожелания клиента, не на все вопросы клиента готов ответ…
Профессионализм обслуживающего персонала наиболее ярко проявляется в двух ситуациях: когда нужно урегулировать конфликт и когда приходится отказывать клиенту. На тренингах продаж обучают методам работы с возражениями клиента, при этом редко кто говорит о том, как правильно возразить клиенту.
Нужны ли родственники в бизнесе?
Одна из проблем, с которой сталкиваются предприниматели, это родственники, привлеченные в бизнес, которые больше сидят на шее, чем помогают. Чтобы определиться с тем, нужны ли Вам такие помощники, предлагаю ответить на следующие вопросы.
Хочешь получить Диплом DipIFR? Делай правильный выбор!
Для тех, кто стремиться повысить свой профессиональный уровень, получение Диплома DipIFR является задачей номер один. Правильный выбор провайдера обучения поможет Вам сдать экзамен с первой попытки и стать обладателем Диплома.
Долгосрочная цель: как сохранить мотивацию?
Чтобы сохранить мотивацию при осуществлении долгосрочной цели, нужно просто к ней двигаться!
На самом деле, мотивация у человека пропадает, когда отсутствуют шаги в определенном целью направлении, когда человек бездействует. Мотивация, по сути, это оправдание своих действий – «зачем я буду что-то делать».
|
