Решение конфликтных ситуаций в сфере HoReCa
Ни для кого не секрет, что сфера HoReCa разрастается и развивается сегодня в Украине с неимоверной скоростью. На носу проведение футбольного чемпионата мирового значения – евро 2012, и с этим связана активная подготовка заведений массового питания, отдыха и развлечений к приему иностранных гостей и клиентов.
Образ при продаже
Вы менеджер по продажам? Тогда Вы специалист по созданию образов!
Каждый день Вы выслушиваете десятки покупательских историй, которые рисуют в вашем сознании образы товаров и услуг. Как это происходит? Вы слушаете обратившегося к Вам с потребностью покупателя, затем задаете уточняющие и открытые вопросы, а после снова слушаете. По завершению очередной истории в Вашем сознании возникает завершенный образ продукта, желаемого покупателем.
