Бизнес без овертайма: как избавиться от сверхурочных
Конец рабочего дня, офис постепенно пустеет, но несколько сотрудников не собираются в ближайшее время его покинуть. Работа "кипит" – им не впервой уезжать с работы на последнем поезде метро.
Кто-то скажет – это ответственные люди, жертвующие ради компании личным временем. А опытный кадровик только головой покачает – ему абсолютно ясно, что это характерный симптом имеющейся у работника проблемы и ни к чему хорошему такие внеурочные посиделки в дальнейшем не приведут.
СКРИПТИ НЕ ПРАЦЮЮТЬ?
Ми з Ігорем працюємо зі сферою продажу сукупно понад 40 років. Якщо точніше, то він 27, а я 15.
І чи не на кожному тренінгу хтось із учасників обов'язково каже, що скрипти не працюють. Причому таку думку транслюють як новачки, так і досвідчені фахівці, і навіть часом керівники.
«Я завжди чую, коли менеджер говорить по скрипту, - сказала нам днями учасниця практикуму з продажу. – І хочу тільки одного, якнайшвидше покласти трубку».
Згодні з озвученою думкою? Тоді для вас є цікавий факт: усі продавці працюють по скрипту! Навіть якщо не здогадуються про це.
