Місто проведення:
Київ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
"AC" Консалтинговая группа
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
по договоренности
Напрямок навчання:
-
Система менеджменту якості
Вартість:
Договорная
Аудиторія:
Руководителям и специалистам, которым поручена задача моделирования процессов
Опис тренінгу
Преимущества программы:
Теоретические знания – 20% времени
Практическое моделирование бизнес-процессов – 70% времени
Определение показателей процесса – 10% времени
Моделируются бизнес-процессы только вашей компании
Разбираются допущенные ошибки при моделировании процессов
Результаты и выгода:
Понимание отличий и возможностей разных стандартов
Правильный выбор стандарта моделирования процессов
Получен навык моделирования бизнес-процессов
Получен навык определения показателей процессов
Разобраны ошибки при моделировании процессов
Определены показатели смоделированных процессов
Програма тренінгу:
1. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Термины и определения
1.2. Классификация бизнес-процессов
1.3. Процессная иерархия
1.4. Границы бизнес-процесса
1.5. Разграничение областей моделирования бизнес-процессов
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
2. ПОДГОТОВКА К МОДЕЛИРОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
2.1. Выбор стандартов моделирования
2.2. Дополнительный подход моделирования бизнес-процессов (6 Sigma)
2.3. Способы детализации моделей бизнес-процессов
2.4. Рекомендуемые требования к общей структуре бизнес-процесса
3. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
3.1. Структура описания бизнес-процесса
3.2. Способы сбора информации о процессе
3.3. Моделирование бизнес-процессов по принципу «как есть»
3.4. Дополнительный инструмент визуализации бизнес-процессов (LEAN)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
РАБОТА НАД ОШИБКАМИ
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
4.1. Характеристики показателей бизнес-процессов
4.2. Алгоритм определения показателей процесса
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Додаткова інформація:
В стоимость обучения входит:
бесплатное консультирование по вопросам моделирования процессов – 1 месяц;
методическое пособие;
именной сертификат;
кофе-брейки.
Кол-во дней: 1 (8 часов)
