Город проведения:
Киев
Категория:
Менеджмент
Тренинговая компания:
"AC" Консалтинговая группа
Ближайшие даты проведения тренинга:
Направления обучения:
-
Система Менеджмента Качества
Стоимость:
4200 (без НДС)
Аудитория:
Программа обучения рассчитана как на сотрудников с опытом работы по бизнес-процессам, так и с полным отсутствием опыта, но которым поставлена задача моделирования, анализа, оптимизации каких-либо бизнес-процессов компании.
Описание тренинга:
Данная модульная программа обучения направлена именно на получение прикладных навыков по следующим направлениям:
моделирование бизнес-процессов;
анализ бизнес-процессов;
оптимизация бизнес-процессов.
Модульная программа обучения предполагает относительно небольшие перерывы между модулями (2-3 недели), которые участники обучения используют для:
уточнения работы, выполненной во время прохождения модуля;
дальнейшего закрепления (совершенствования) полученных навыков;
выполнения новых заданий для следующего модуля.
Таким образом, компания сможет получить ощутимые практические результаты за 1-1,5 месяца обучения своего сотрудника (сотрудников) по данной модульной программе обучения
Программа тренинга:
1. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Термины и определения
1.2. Классификация бизнес-процессов
1.3. Процессная иерархия
1.4. Границы бизнес-процесса
1.5. Разграничение областей моделирования бизнес-процессов
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
2. ПОДГОТОВКА К МОДЕЛИРОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
2.1. Выбор стандартов моделирования
2.2. Дополнительный подход моделирования бизнес-процессов (6 Sigma)
2.3. Способы детализации моделей бизнес-процессов
2.4. Рекомендуемые требования к общей структуре бизнес-процесса
3. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
3.1. Структура описания бизнес-процесса
3.2. Способы сбора информации о процессе
3.3. Моделирование бизнес-процессов по принципу «как есть»
3.4. Дополнительный инструмент визуализации бизнес-процессов (LEAN)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
РАБОТА НАД ОШИБКАМИ
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
4.1. Характеристики показателей бизнес-процессов
4.2. Алгоритм определения показателей процесса
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
Дополнительная информация:
Модульная программа обучения предполагает однодневный формат обучения по каждому модулю в режиме: тренинг + коучинг.
Модульная программа обучения рассчитана на руководителей и специалистов, которым поручена практическая работа, по следующим этапам:
моделирование бизнес-процессов;
анализ бизнес-процессов;
оптимизация бизнес-процессов.
В каждом модуле минимизированы теоретические знания и вся работа направлена на ознакомление и первичное закрепление ключевых навыков, связанных с работой по бизнес-процессам.
Все практические задания, для ознакомления и закрепления навыков по бизнес-процессам, будут касаться только компании, которую представляет участник обучения или его коллег по обучению (при работе в группе).
Для получения комплексного свода знаний по теме «Бизнес-процессы» руководителям, особенно собственникам и топ-менеджерам, лучше сначала пройти двухдневный семинар: Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение. Участники данного семинара также могут пройти модульную программу. При этом, смогут сразу приступить к практической работе по закреплению навыков по работе с бизнес-процессами своей компании. Такой формат особенно будет полезен компаниям, которые решили двигаться самостоятельно для реализации проекта перехода организации на процессное управление.
