Регистрация    Вход
Training.ua

Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж

открытый тренинг от компании УкрТренинг, учебный центр, продажи на Training.ua
Категории

Маркетинг и продвижение
Управление персоналом
Коммуникационные тренинги
Продажи
Тренинги личности
Отраслевые тренинги
Менеджмент
Для тренеров



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


+38(044) 451-42-23
  info@training.ua



Менеджер по продажам. Формирование навыков привлечения и продаж



Город проведения: Киев 
Категория: Продажи
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр
Ближайшие даты проведения тренинга:
05.10.2017 - 06.10.2017
07.11.2017 - 08.11.2017

Место проведения тренинга:


ул. Красноармейская, 2, оф. 12.

Направления обучения:


- Активные продажи

Стоимость:

2880 грн.

Аудитория:


менеджеры по продажам, менеджеры по привлечению клиентов, а также все, кто желает овладеть техниками привлечения и продаж.

Описание тренинга:


Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента, владение техниками решения конфликтных ситуаций и др.

Программа тренинга:


План:
1. Основы клиентской работы компании.
1.1. Основные задачи клиентского бизнеса (привлечение, удержание, развитие клиента)
1.2. Отличие обслуживания от продажи
1.3. Отличие продажи товара от продажи услуги
1.4. Особенности работы с клиентами различных сегментов
1.5. Работа с потенциальными клиентами. Привлечение
1.6. Работа с постоянными клиентами. Поддержание лояльности.
2. Классификация клиентов по уровню взаимоотношений
2.1. Потенциальные клиенты.
2.2. Постоянные клиенты и их сопровождение.
2.3. Поводы напоминания постоянным клиентам о компании с целью поддержания лояльности.
2.4. Прецедентные клиенты
2.5. Понятие «воронка продаж»
3. Подготовка к работе с клиентом и продаже услуги
3.1. Профессиональная подготовка. Профессиональное знание продукта/услуги.
3.2. Анализ деятельности конкурентов с целью выявления конкурентных преимуществ вашего предложения.
4. Активный поиск и привлечение клиентов
4.1. Способы привлечения потенциальных клиентов.
4.2. Формирование базы потенциальных клиентов.
5. Пять этапов продажи
5.1. Установления контакта. Создание благоприятного впечатления в начале общения с клиентом
5.2. Выявление потребности клиента. Техники уточнения и активного слушания.
5.3. Презентация товара/услуги с точки зрения пользы для клиента. Конкурентные преимущества компании, услуги и продавца
5.4. Работа с возражениями клиента. Выяснение сути возражения. Возражения против цены
Возражения против самой компании
5.5. Приемы завершения продажи
Практические упражнения по составлению и отработке речевых модулей: отработка представления и приветствия по телефону, отработка презентации услуги, работы с возражениями клиента, отработка завершения контакта с клиентом
6. CRM – Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами
6.1. Возможности CRM
6.2. СRM как средство прямых продаж

Информация о тренере:
Елена Барыбина – бизнес-тренер, кандидат педагогических наук – является автором и ведущей тренингов и учебных курсов по повышению личной эффективности, продажам услуг, работе с клиентами. Имеет 3-летний опыт работы в должности бизнес-тренера коммерческого банка, в том числе опыт продаж банковских услуг и привлечения на обслуживание в банк клиентов малого и среднего бизнеса. Кроме того, имеет более чем 5-ти летний личный опыт работы в сфере продаж услуг (B2B, B2C) в должности руководителя подразделения.
В основу авторских программ тренингов положен многолетний опыт работы в сфере обучения, как в должности бизнес-тренера финансовой структуры, так и в должности руководителя подразделения продаж.

Дополнительная информация:


Продолжительность тренинга: 2 дня, 16 акад. часов. Начало тренинга в 10.00, окончание в 16.30. По окончании тренинга участники получат СЕРТИФИКАТ.
Стоимость обучения: 2880 грн. для одного участника. В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, обеды, посттренинговая консультационная поддержка.
Подать заявку на участие в семинаре можно, позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .
Предварительная регистрация обязательна.
Место проведения: г. Киев, ул. Красноармейская, 2, оф. 12.

  ТРЕНЕРА  

Барыбина Елена

бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, автор и ведущая тренингов и учебных курсов по повышению личной эффективности, продажам, работе с клиентами.


 
2008-2017 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.