Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
УкрТренинг, учебный центр
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17.
Напрямок навчання:
-
Активні продажі
Вартість:
3480 грн.
Аудиторія:
Тренинг рекомендован руководителям подразделений продаж, менеджерам по продажам, менеджерам по привлечению клиентов, менеджерам по обслуживанию клиентов.
Опис тренінгу
Ключевыми умениями, ведущими к результативной продаже, являются такие как установление контакта с клиентом, выявления его потребностей, достойная презентация своей компании и ее услуг, ведение переговоров, работа с возражениями клиентов и др. Овладение указанными умениями не только способствует построению долгосрочных партнерских отношений с клиентами, но и ведет увеличению прибыли компании.
Програма тренінгу:
1. Подготовка к работе с клиентом и продаже
1.1. Профессиональная подготовка. Профессиональное знание продукта/услуги, информация о деятельности конкурентов
1.2. Психологическая подготовка. Позитивный настрой
2. Основные этапы продажи
3. Установление контакта
Практическая часть: создание благоприятного впечатления в начале общения с клиентом, отработка приветствия, представления продавца и компании.
4. Выявление потребности клиента
Практическая часть: техники задавания вопросов, вопросы-«зацепки», техники активного слушания
5 Презентация услуги
5.1. Преимущества услуги с точки зрения пользы для клиента
5.2. Конкурентные преимущества компании, продукта и продавца
Практическая часть: отработка умений презентации продукта компании
6. Работа с возражениями клиента
6.1. Выяснение сути возражения
6.2. Возражения против цены
6.3. Возражения против самой компании
Практическая часть: отработка речевых модулей при работе с наиболее распространенными возражения клиентов.
7. Техника работы с возражениями клиентов различных типов: дилетант, профессионал, экзаменатор, провокатор
Практическая часть: отработка речевых модулей при работе с вышеуказанными группами клиентов.
8. Приемы завершения продажи
8.1. Работа с сомневающимся клиентом
8.2. Признаки, свидетельствующие о том, что клиент готов совершить покупку.
Практическая часть: отработка речевых модулей, способствующих завершению продажи.
Информация о тренере:
Елена Барыбина – бизнес-тренер, кандидат педагогических наук – является автором и ведущей программ по повышению личной эффективности, продажам, работе с клиентами. Имеет 3-летний опыт работы в должности бизнес-тренера коммерческого банка, в том числе опыт продаж банковских услуг и привлечения на обслуживание в банк клиентов малого и среднего бизнеса. Кроме того, имеет более чем 5-ти летний личный опыт работы в сфере продаж услуг (B2B, B2C) в должности руководителя подразделения.
В основу авторских программ тренингов положен многолетний опыт работы в сфере обучения, как в должности бизнес-тренера финансовой структуры, так и в должности руководителя подразделения продаж.
Отзывы участников предыдущих тренингов:
• «Хороший тренинг, много новой и актуальной информации о методах работы, позитивное впечатление о тренере. Большое спасибо!» (Марина, Киев)
• «Все доступно изложено и нужно в работе» (Владислав, Киев)
• «Спасибо, все было очень интересно и познавательно» (Ирина, Киев)
• «Очень хорошо и продуктивно поработали» (Олег, Киев)
• «Понравилась работа специалиста Елены Барыбиной, очень довольная тренингом» (Оксана, Буковель)
• «Сподобалась атмосфера та методи проведення тренінгу» (Лілія, Київ)
• «Спасибо. Было интересно! Все, что мы прошли буду использовать в работе» (Алла, Киев)
Додаткова інформація:
Методы проведения: мини-лекции, упражнения, групповые дискуссии.
Продолжительность тренинга: 8 акад.часов. Начало в 10.30, окончание в 16.45.
Стоимость обучения: 3480 грн. для одного участника.
В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, обед, посттренинговая консультационная поддержка.
Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .
Предварительная регистрация обязательна.
Место проведения: г. Киев, ул. Красноармейская, 2, оф. 12.
Отзывы участников предыдущих тренингов:
• «Хороший тренинг, много новой и актуальной информации о методах работы, позитивное впечатление о тренере. Большое спасибо!» (Марина, Киев)
• «Все доступно изложено и нужно в работе» (Владислав, Киев)
• «Спасибо, все было очень интересно и познавательно» (Ирина, Киев)
• «Очень хорошо и продуктивно поработали» (Олег, Киев)
• «Понравилась работа специалиста Елены Барыбиной, очень довольная тренингом» (Оксана, Буковель)
• «Сподобалась атмосфера та методи проведення тренінгу» (Лілія, Київ)
• «Спасибо. Было интересно! Все, что мы прошли буду использовать в работе» (Алла, Киев)
• «Все прошло отлично. Доступно, наглядно и по существу» (Степан, Киев)
Будем рады Вас видеть среди наших слушателей!
