Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Professional Trainings
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Аудиторія:
Продавцы-консультанты и менеджеры по работе с клиентами, желающие поднять свой уровень квалификации, и освоить самые эффективные методики продаж.
Опис тренінгу
Цель тренинга:
Научить участников различать психологические типы клиентов.
Научить правильно работать с каждым типом клиента.
Отработать основные этапы продаж.
Освоить эффективные инструменты, соответствующие нашему менталитету, отработанные и проверенные на практике.
Програма тренінгу:
На тренинге участники научатся:
Планировать свои финансовые показатели по «Воронке продаж», рассчитывать конверсию.
Различать психотипы клиентов, менять свой стиль продаж под каждого клиента.
Правильно устанавливать контакт и начинать диалог с клиентом.
Выработать и применять основной список вопросов, необходимых для выявления потребностей.
Распознавать основные мотивы клиентов и делать презентацию на их основе.
Делать презентацию одного товара под разными углами, учитывая все виды мотивов.
Эффективно работать с возражениями клиентов на основе 8 техник.
Мягко и ненавязчиво подводить клиента к покупке.
Конструктивно и лояльно решать сложные и конфликтные ситуации с клиентами.
Методы, используемые на тренинге:
Мини-лекции
Деловые игры
Задания для выработки навыков
Работа в фокус-группе
Мозговые штурмы
По итогам тренинга участники смогут:
Эффективно налаживать контакт с любым типом покупателя.
Правильно выявлять потребности и пожелания клиента.
Красиво презентовать товар на основе мотивов клиента.
Уметь аргументировать всевозможные возражения клиента.
Завершать консультацию продажей.
Формировать и повышать лояльность клиентов, увеличивать количество постоянных клиентов.
Выполнять плановые показатели компании.
Развиваться профессионально и финансово.
По итогам тренинга каждый участник получит:
Учебную тетрадь с подробным описанием инструментов продаж и речевыми шаблонами.
Додаткова інформація:
Дополнительная информация:
Продолжительность тренинга - 1 день (9 часов).
Документ об окончании - сертификат.
Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга.
Будем рады видеть Вас на тренинге!
Отзывы о тренинге:
«Спасибо большое! Очень понравилось. Тренинг был очень познавательным и интересным. Все участники были задействованы. Буду на практике использовать полученные практические приемы. Арзамасцева Анастасия, DRESS BAR
«Благодарю автора и тренера Юлию Пелых за предоставленную возможность узнать новую интересную информацию в сфере обслуживания и в сфере продаж. Феникс Джулианна, Novias
«Все очень понравилось, спасибо большое Юлии Пелых, прекрасный специалист! Все очень понятно и доступно объясняла, и показывала на протяжении всего тренинга. Это действительно очень интересно и важно для человека, который работает в сфере обслуживания. Буду все учить. Ильченко Анастасия.
«Много полезной информации, тренинг проходил очень живо и интересно. Знания полученные на тренинге помогут мне в развитии на работе. Дмитриева Татьяна. ТОВ Рамбутан
