Місто проведення:
Луганськ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
КК Навигатор
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Активні продажі
Вартість:
1500 грн.
Аудиторія:
менеджеры по продажам, супервайзеры, торговые представители, продавцы-консультанты.
Опис тренінгу
Участники данного тренинга научатся:
- Легко и свободно устанавливать контакт;
- Вызывать доверие и интерес к себе;
- Эффективно вести переговоры;
- Использовать вопросы, как оружие успешных продаж;
- Считывать невербальную информацию;
- Быть ведущим на переговорах;
- Грамотно строить свою презентацию;
- Обрабатывать возражения;
- Влиять на убеждения оппонента;
- Работать с трудными клиентами.
Програма тренінгу:
Программа тренинга:
Цикл продаж, личность агента по продажам
- Идеология продаж;
- Типология торговых представителей.
- Психотехнология эффективного установления контакта с клиентом
- Психологические технологии установления контакта (NLP подстройки);
- Принципы создания бессознательного доверия в ходе переговоров;
- Структура психологической подстройки к клиенту.
- Невербальная коммуникация в ходе переговоров
- Визуальные и акустические средства общения;
- Считывание сообщений тела (Мета-сообщение)
Контакты по телефону
- Специфика продаж по телефону.
- Телефонные переговоры;
- Приёмы преодоления секретарей.
- Исследование потребностей и возможностей клиента
- Формулировка вопросов, которые приведут к сделке;
- Техника заинтересованного слушания.
Психотипы клиентов и психология влияния в продажах
- Ранжирование клиентов по их мотивации;
- Стратегии работы с разными типами клиентов;
- Техники влияния на принятие решения.
Искусство убеждения в переговорах
- Принципы убеждений и мотивации собеседника
- Доступные секреты аргументации.
- Презентация товаров и услуг
- Приемы и техники результативной презентации;
- Элементы убеждения в ходе презентации.
Работа с возражениями клиента
- Типы и источники возражений клиента;
- Стратегия работы с возражениями клиента.
Алгоритм работы с трудным клиентом
- Типичные ситуации конфронтации со стороны клиента;
- Плодотворная работа даже с трудным клиентом.
Стратегия и тактика разрешения конфликтных ситуаций
- Виды и этапы возникновения конфликтов;
- Стили поведения в конфликтных ситуациях и способы их разрешения.
Возврат дебиторской задолженности
- Создание ситуации стимулирования возврата долгов;
- Тактические приемы возврата дебиторской задолженности с учетом психотипа клиента.
Стимулирование клиента на принятие решения при завершении сделки
- Грамотно задавать вопросы на завершение сделки;
- Работать с окончательным отказом.
Додаткова інформація:
Специфика мероприятия (индивидуальная работа с каждым) ограничивает число участников каждого тренинга до 12 человек.
Стоимость участия: 1500 грн., включая обед и кофе-паузы.
Скидки: 10% за второго участника от одной компании.
Регламент проведения: 2 учебных дня (с 10 до 18 часов).
Каждый участник получает на руки методические материалы, инструменты для работы, сертификат и уникальные знания.
