Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Мастерская тренингов Романа Макаренко
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
По всей Украине
Напрямок навчання:
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Вартість:
6000 грн. При группе до 12 человек
Аудиторія:
Консультанты, работники зала, администраторы
Опис тренінгу
Цель - Улучшить навыки работы с клиентами. Научиться быстрее и эффективнее выяснять потребности клиента и удовлетворять их. Рассмотреть возможные возражения и найти оптимальные пути работы с ними
Програма тренінгу:
1. Выяснение существующих навыков и методов работы у консультантов
2. Определение круга клиентов и их возможных потребностей
3. Методы выявления потребностей
- Систематизация потребностей
- Создание списка эффективных вопросов
- Стандартный и индивидуальный подход
4. Улучшение сервиса в конкретной компании на основе имеющихся ресурсов
5. Создание востребованного предложения
- Умение использовать выявленные потребности в презентации услуги
6. Методы работы с возражениями
- прояснение возражений
- систематизация и поиск подходящих аргументов
- снижение эмоционального напряжения
7. Создание основных правил и принципов при работе с клиентами.
Додаткова інформація:
Вы увеличите продажи в салоне красоты, ресторане, фитнес зале или розничном магазине более чем на 20%, только благодаря улучшению общения с клиентами.
