Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
TradeMaster Group
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
пр-т Московский, 8, Тренинговый центр TradeMaster
Напрямок навчання:
-
Мистецтво роботи з клієнтами
-
Ділове листування в продажах
Вартість:
2400 грн.
Аудиторія:
сотрудники розничных магазинов
Опис тренінгу
Цель мероприятия
Систематизация имеющихся и получение новых знаний в области эффективных розничных продаж.
Совершенствование навыков установления контакта с клиентами, сбора информации, презентации товара, ответов на возражения, результативного закрытия продажи.
Дать навыки работы с конфликтными клиентами и клиентами, приходящими с претензиями.
Развитие навыков общения и повышение уверенности в собственных действиях.
Програма тренінгу:
Профессионально значимые качества успешного продавца.
Ключевые этапы продажи.
Установление контакта. Компоненты первого впечатления. Применяемые инструменты.
Разведка потребностей, возможностей и ожиданий покупателя.
Баланс вопросов. Правила его соблюдения.
Техники заинтересованного слушания. Как услышать то, что не говорится.
Законы убеждения и аргументации, помогающие продавать. Как преподнести выгоду клиенту.
Типы возражений. Анализ и трансформация возражений в свою пользу.
Завершение продажи. Сигналы готовности клиента. Приемы-рычаги, помогающие принять решение.
Работа с претензиями.
