Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Business-Art
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Активні продажі
Аудиторія:
Группа: 10 - 20 человек
Опис тренінгу
Документ об окончании: Сертификат
Целевая аудитория:
Специалисты по продажам, руководители отделов продаж, корпоративные бизнес-тренеры.
После прохождения обучения участник данного тренинга сможет:
• Увеличить объемы продаж за счет повышения эффективности профессиональных действий
• Обеспечить рост количества постоянных и лояльных клиентов
• Формировать положительный образа торговой марки
• Ускорить рост профессионального уровня
• Увеличить мотивацию профессиональной деятельности
Програма тренінгу:
Искусство продавать. Продажа глазами продавца и покупателя
• Определение продажи
• Продавец как профессия
• Пирамида покупки. Продажа глазами клиента
• Этапы продаж. Продажа глазами продавца
• Новая модель процесса продаж
Телемаркетинг. Эффективные факторы установления контакта
• Подготовка к холодным звонкам
• Составляющие коммуникации
• Преодоление барьера секретаря
• Принятие вызова и начала разговора с собеседником
Первая встреча с клиентом
• Подготовка к встрече
• Как начать разговор
• Техники подключений
• Речевые средства общения
• Что влияет на контакт с собеседником
• Запреты делового общения
• Типы трудных клиентов
Выявление потребностей клиента
• Самое важное при анализе потребностей
• Активное слушание и эмпатия
• Вопросы для выявления потребностей
• Четыре составляющих умения слушать
• Техника опроса «Воронка»
• Техника SPIN
Презентация товаров и услуг
• Почему клиент должен быть доволен
• Мотивы совершения покупок
• Три правила успешной презентации
• Общие правила грамотной аргументации
• «Бутерброд» процесса продаж
• Основные правила убеждения
• Техника презентации ХПВ
Работа с возражениями. Заключение сделки
• Типы возражений
• Способы ответить на возражение
• Пошаговая схема работы с возражениями. Преобразование возражения в вопрос
• Уловки в переговорах
• Условия заключения сделки
• Сигналы о готовности к покупке
• Способы заключения сделки
Додаткова інформація:
Универсальный тренинг по продажам. Подобранные техники продаж и практические упражнения повысят эффективность специалистов по прямым продажам любого сегмента
• Программа адаптирована под открытый и корпоративный формат обучения
Составляющие тренинга:
30% - теория
70% - практика (ролевые игры, групповые задачи, работа в парах, видеосъемка практических упражнений)
