Місто проведення:
Дніпропетровськ
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Академия Живого Бизнеса
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Аудиторія:
Целевая аудитория
Тренинг для продавцов, старших продавцов, директоров магазинов, специализирующихся на продаже предметов роскоши, подарков, сувениров, антиквариата. А также для администраторов и менеджеров по работе с клиентами, работающих в сервисном бизнесе.
Опис тренінгу
Продавец - одна из самых главных профессий на земле.
Все самые успешные люди на нашей планете – талантливые продавцы.
Потому, что они сумели продать свой товар: знания, умения, талант или услугу.
Искусство продавать это не только знания и техника.
Прежде всего, это творчество.
Цели и задачи:
Формирование атмосферы праздника при продаже. Обучение навыку результативной коммуникации с Клиентом.
Формирование умения создавать длительные и доверительные отношения с Клиентом.
Формирование системного и творческого подхода к продажам с учетом специфики товара или услуги.
Програма тренінгу:
Тема 1. Идеальный продавец
• синтез умений и знаний продавца
• личные качества
• профессиональные навыки
• внешний вид
• темп, ритм и окрас голоса.
• мимика и жестикуляция
Тема 2. Атмосфера продажи
• что составляет атмосферу
• роль продавца в формировании атмосферы
• в чем заключается комфорт для вашего Клиента
• чистота, свет, аромат, свобода выбора
Тема 3. Презентация товара или услуги.
• легенда о товаре
• что и для кого
• уверенность продавца (искренность, честность, интерес)
Тема 4. Знакомство, перерастающее в дружбу.
• границы коммуникаций
• подержание контакта с Клиентом
• привычки Клиента
Тема 5. Командная работа в продажах.
• тропа, проложенная всеми
• шкатулка профессиональных секретов
• традиции, обряды и ритуалы.
• музыка продаж
