Місто проведення:
Донецьк
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Систем Менеджмент
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Вартість:
1370,00
Опис тренінгу
Цели:
1. Показать участникам необходимость систематизированного подхода к обслуживанию и продажам в торговом зале.
2. Познакомить участников с методикой продажи в торговом зале, позволяющей уверенно продвигаться к достижению поставленной цели при работе с Покупателем. Знание основных этапов розничной продажи.
3. Практически отработать предложенные методики.
Программа:
1.Умение различать клиентов по социальным стилям. 2.Техники установления контакта и создания атмосферы доверия с каждым клиентом.
3.Начало продажи. Первые шаги. Установление контакта. 4.Выявление потребностей. Вопросные технологии. «Переключение» покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется. 5.Презентация товара. Продажа необходимой покупателю ценности. Создание желания обладать. Как не впасть в ловушку сравнения. 6.Возражения клиента. Алгоритм работы с возражениями. Возражение относительно цены. 7.Завершение продажи. Сигналы о готовности купить. Основные приемы завершения. Как справиться с просьбами о скидке.
8.Работа с конфликтным клиентом. Техники работы в конфликте. «Жалоба как подарок». 9.Послепродажная работа. Закрепление продажи. Предложение повторного визита.
Методы:
1. Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу тренинга включено большое количество ролевых игр, упражнений и заданий, а также практических ситуаций для разбора в малых группах.
2. В результате прохождения тренинга участники разовьют «личностные» навыки и навыки продаж, которые не только резко увеличат количество проданного товара, но и принесут удовлетворение от работы.
Додаткова інформація:
Корпоративное обучение от 7 человек - скидка 25-40%!
По результатам семинара участники получают:
1. Комплект печатного раздаточного материала
2. Сертификат
Для участия в семинаре необходимо подать заявку по:
1. Тел. (050) 473-27-85, (06236)2-11-42;
2. Факс: (06236)2-11-42;
3. Электронной почте donetsk@sm-mt.com;
4. Дополнительная информация на сайте sm-mt.com
