Місто проведення:
Київ
Категорія:
Тренінги особистості
Тренінгова компанія:
3S, Тренинговое агентство
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Особистісний розвиток
Аудиторія:
- для HR- директоров, которые ищут возможности для развития персонала;
- для тех, кто занимается продажами, и находится в непосредственном контакте с клиентами и хочет повысить качество обслуживания;
- для тех, кто стремится повысить свою личную эффективность и хочет получить ответ на вопрос: «Каким образом можно самосовершенствоваться, саморазвиваться в личном общении и бизнес-взаимодействии?»
Опис тренінгу
Цели тренинга:
- развить навыки диагностики эмоционального состояния собеседника:
- развить навыки саморефлексии: как я «проживаю» конкретное эмоциональное состояние и что я транслирую во внешнюю среду;
- «включить» системное мышление, позволяющее видеть взаимосвязь явлений и их влияние друг на друга;
- научится конструктивно взаимодействовать с партнером по общению
Програма тренінгу:
1. Концепция эмоционального интеллекта.
2. Чувства и эмоции – наше отношение к ним. Учимся чувствовать.
3.Практическая значимость эмоциональной составляющей общения, ее «объемность» в деловом общении (продажах в частности).
4.Виды информационных каналов восприятия собеседника: вербальный, паравербальный, невербальный (физиогномика). Их соотношение с рациональным и эмоциональным воздействием.
5. Эмоциональное взаимовлияние: от чего зависит состояние партнеров по общению.
6.Пятиуровневая модель эмоционального влияния.
7. Наши эмоциональные послания. Эмоциональные реакции на собеседника.
8.Диссоциация. Диссоциированное наблюдение.
9. Упражнения, ролевые игры, дискуссии.
