Місто проведення:
Житомир
Дніпропетровськ
Донецьк
Вінниця
Київ
Сімферополь
Запоріжжя
Івано-Франківськ
Кіровоград
Кременчук
Луганськ
Луцьк
Львів
Миколаїв
Одеса
Полтава
Рівне
Севастополь
Суми
Тернопіль
Ужгород
Харків
Херсон
Хмельницький
Черкаси
Чернігів
Чернівці
Кривий Ріг
Ялта
Біла Церква
Маріуполь
Інше
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
"ШКОЛА КРАСОТЫ", учебный центр
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Активні продажі
Вартість:
800 грн
Аудиторія:
Менеджеры по продажам, торговые агенты, специалисты по продажм
Опис тренінгу
Тренинг
«Мастерство Активных продаж»
Цели
• Сформировать взаимосвязь: довольный внутренний клиент - довольный внешний клиент.
• Изменить внутренние установки команды, для того, чтобы перенастроить систему продаж согласно целям и задачам компании.
• Разработать стандарты Продаж и Сервисного обслуживания Клиентов компании.
• Обучить навыкам Продаж и Сервисного обслуживания согласно стандартам Компании.
Целевая аудитория
Торговые агенты,менеджеры по активным продажам
В результате каждый участник тренинга:
• Осознает выгоду работать на 100%
• Изменит установки по отношению к Клиенту
• Обучиться умениям активных Продаж
• Сформирует единые стандарты своей работы в соответствии с требованиями Компании.
Форма проведения
мини-лекции, групповая работа, метафорическая деловая игра, отработка умений по схеме: поэлементное упражнение + комплексное упражнение + системное действие
Програма тренінгу:
Программа
1 модуль: Формирование приверженности сотрудников к Компании
1.Вопросы, на которые нужно ответить сотрудникам
• Почему я работаю в Компании
• Чем отличается наша фирма, что мы транслируем клиентам.
• Позиционирование нашей организации.
• Корпоротивный кодекс поведения сотрудника Компании «Крупинка».
2.Что нужно знать до начала Продажи.(Продукт, прайс, территория, клиент)
2 модуль: Отработка основных этапов торгового визита
1. Планирование торгового визита
• Планирование маршрута
• Постановка целей и задач
• Информация о торговой точке
2. Анализ торговой точки
На что влияет ассортимент: наличие, количество
Цена, конкуренты – обзор возможностей
Дополнительные источники информации
3. Заказ в торговую точку
Лицо, которое принимает решение о заказе
Факторы, которые необходимо учитывать при взятии заказа
Работа с плановыми показателями
4. Работа с отчетностью
Виды отчётности
Эффективное администрирование отчётности
Анализ отчётности и использование данных
5. Работа с дебиторской задолженностью
Тактика возврата денег за отгруженный товар
Работа со "старыми" долгами
Формирование системы профилактики дебиторской задолженности
3 модуль: Отработка коммуникативных навыков
1.Алгоритм установления контакта.
Техника присоединения и ведения Клиента.
Установление контакта (Ролевые игры).
2.Алгоритм ориентации в потребностях и возможностях клиента
Мотивы директора при контактах с торговым представителем.
Выявление и развитие потребностей в нашей продукции. Искусство постановки вопросов
Методика активного слушания
3.Представление наших продуктов.
Аргументация. Учёт уровня информированности директора о данной продукции
Обсуждение условий сотрудничества
Формирование желаемого результата беседы директором. Получение согласия на взятия продукции на реализацию, на увеличение объемов заказа.
4.Работа с возражениями.
Почему Клиент возражает?
Типичные возражения Клиента.
Правила реакции и работы с возражениями.
5.Завершение встречи.
Приемы завершения Продажи(«прямой вопрос», «перенос в будущее», «упущенная возможность».
Техники манипуляции в прошлом, техники влияния в настоящем и будущем.
6.Закрепление позитивного впечатления.
7.Регистрация результатов беседы с директором магазина
Длительность: 2 тренинговых дня по 8 рабочих часов
Участники тренинга получают:
• Эксклюзивный альбом материалов. Содержание альбома укомплектовано тренером.
• Сертификат о прохождение тренинга.
• Деловые аксессуары, необходимые для работы на тренинге.
• Кофе-брейки на протяжении тренинга.
Стоимость: 800 грн.
Кроме того, в течение тренинга решаются вопросы уверенного поведения, повышения самосознания. Усовершенствуются коммуникативные качества: умение адекватно высказывать мысли, навыки активного слушания.
