Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
3S, Тренинговое агентство
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Активні продажі
Вартість:
2060 грн (без НДС)
Опис тренінгу
В программе тренинга:
1. Клиент и его готовность к покупке.
2. Основные этапы процесса продаж.
3. Согласование условий деловой встречи по телефону.
- Отличие телефонной и личной беседы.
- Методы преодоления секретаря
- Значение характеристик голоса при убеждении клиента.
4. Приемы установления контакта с покупателями.
- Создание первого благоприятного впечатления при встрече с клиентом.
- Успешное начало встречи.
- Методы привлечения внимания.
- Техники «присоединения» к собеседнику.
5. Выявление потребностей покупателя.
- Тактика постановки вопросов.
- Типичные ошибки при организации диалога.
6. Аргументация и убеждение клиента.
- Трехлепестковый лотос продаж. Преимущество товара как ценность для клиента.
- Техники и правила аргументации.
- Важные моменты при приведении аргументов, типичные ошибки.
7. Работа с возражениями клиента
- Различия между истинным и ложным возражением.
- Анализ сопротивления собеседника.
- Общий алгоритм обработки возражений.
- Частные методы обработки возражений.
8. Переговоры о цене.
- 5 правил переговоров о цене, которые должен знать каждый продавец.
9. Завершение сделки – стимулирование клиента на принятие решения.
- Способы завершения сделки.
- Работа с окончательными отказами.
- Поддержание отношений с клиентом. Послепродажное обслуживание и сопровождение клиента.
