Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Success Group
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Телефонні продажі
-
Активні продажі
Аудиторія:
Данная программа необходима менеджерам по продажам, начальникам отделов продаж, а также руководителям Компании, которые заинтересованы в увеличении прибыли.
Опис тренінгу
Цель любого бизнеса – в получении прибыли. Овладение Вашими сотрудниками навыков проведения деловых встреч и успешного заключения сделок увеличит доходы Вашей компании.
Програма тренінгу:
Программа тренинга «Активные продажи» состоит из двух Блоков:
Блок 1: Звонок. Назначение встречи (1-й день)
Блок 2: Встреча. Заключение сделки (2-й и 3-й день)
Блок 1. Назначение встречи по телефону
- Подготовка. Что и как нужно готовить перед телефонным звонком?
- Цель звонка. Как правильно ставить цель звонка?
- Блокеры. Как преодолеть секретаря и выйти на Человека, Принимающего Решения (ЧПР)?
- Упражнение. Разговор с секретарем.
- ЧПР. Как вести переговоры по телефону с ЧПР и назначать встречу?
- Упражнение. Разговор с ЧПР.
- Голос. Упражнения для тренировки голоса. Каким должен быть голос, чтобы Клиент захотел встретиться?
- Работа с возражениями по телефону. Что делать, когда Клиент не хочет встречаться?
- Назначение встречи с Клиентом. Как договориться о встрече и оговорить все важные моменты?
Блок 2. Встреча
- Подготовка. Что и как нужно подготовить перед встречей с Клиентом?
- Установление контакта. Как сформировать первое положительное впечатление о себе и вызвать у Клиента желание Вас слушать?
- Выявление потребности. Что нужно узнать у Клиента, прежде чем делать предложение?
- Презентация. Как предложить Клиенту свой товар так, чтобы он захотел купить его?
- Работа с возражениями. Как продать, когда Клиент не хочет покупать?
- Техники заключения сделки. Как завершить сделку, чтобы Клиент захотел купить еще?
- Послепродажное обслуживание. Как из разового Клиента сделать постоянного?
