Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
SCRIPTUM ТКЦ
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
ул. Луначарского, д. 24-Б (м. Левобережная)
Напрямок навчання:
-
Мистецтво роботи з клієнтами
Вартість:
2000 грн.
Опис тренінгу
социально-психологический тренинг
Програма тренінгу:
Цели
• оценка собственного уровня владения навыками эффективных продаж:
• развитие и тренировка умений продавать услуги, товары
• преодоление барьеров, затрудняющих персональную продажу
• стимулирование использования собственных ресурсов воздействия на покупателей
Темы
1. Процесс продажи: структура и особенности
2. Осознание и преодоление барьеров, затрудняющих эффективную персональную продажу
3. Разница между продажами и переговорами.
4. Позиция клиента/позиция продавца
5. Теория продаж
- этапы продаж
- установление контакта
- удержание контакта
- выход из контакта
- сбор информации
- заключение сделки
6. «Формирование потребности» или «выявление потребности» или «прояснение потребности»
7. Формирование специальных умений и качеств продавца
- преодоление страха перед продажей (страх неопределенности, отказа и т.д.)
- самопрезентация и презентация товара
- преодоление сопротивления
- умение ориентироваться в потребностях и позиции покупателя и изменять эту позицию
- установление доверительных отношений
8. Активные/пассивные продажи
9. Техники продаж
- приемы, облегчающие коммуникацию
- преодоление сомнений и возражений
- условное согласие
- навыки сбора невербальной информации о клиенте
- моментальная оценка ситуации с точки зрения возможной сделки
- использование «масок» и «ролей»
- некоторые приемы влияния на людей
10. Умение задавать открытые, закрытые, альтернативные и другие виды вопросов, в зависимости от фазы продаж
11. Навыки субъективных продаж
- акценты
- позиции
- убеждения
- роли
Додаткова інформація:
Документ по окончании тренинга: сертификат.
Групповая скидка от 5 человек - 20%.
Предварительная запись обязательна!
Минимальное число участников группы - 6 человек, максимальное – 15 человек.
