Місто проведення:
Дніпропетровськ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
ООО "КЕДЕС"
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Активні продажі
Вартість:
700грн./чел.
Аудиторія:
Руководители отделов продаж, руководители отделов дистрибуции, региональные и территориальные менеджеры, супервайзеры, специалисты сетевых компаний.
Опис тренінгу
Тренинг предназначен для сотрудников копаний, которые занимаются профессиональной продажей услуг.
Програма тренінгу:
1. Особенности продажи услуг
* что такое услуга
* различия и общее в продаже товаров и услуг
* что на самом деле покупают ваши клиенты
* предложение, от которого нельзя отказаться
2. Этапы продажи услуг
* как найти правильный подход к клиенту
* вербальные и невербальные компоненты воздействия
* развитие интереса и переход к выявлению потребностей
* формирование / вскрытие потребностей клиента с помощью техники С.П.И.Н.
3. Переговоры по телефону
* структура беседы с целью продать идею встречи
* преодоление сопротивлений клиентов
* «холодные звонки»
* типичные сопротивления клиентов и пути их преодоления
4. Успешная презентация
* элементы успешной презентации
* эмоции и логика в презентациях
* «точки», на которые нужно воздействовать
* стоимость и цена услуги
* вступление и завершение презентации.
5. Завершение сделки
* как распознать сигналы готовности к сделке
* как подвигнуть покупателя к сделке «здесь и сейчас»
* методы завершения сделки
* какую пользу можно извлечь из отказа.
6. Инструменты для продажи товаров и услуг
* имидж и стиль
* материальные и нематериальные составляющие сервиса
* клиентоориентированность
Формы работы
упражнения в группах
работа в парах, мозговой штурм
моделирование конкретных антикризисных ситуаций
Создание общего плана антикризисной стратегии в компании
Каждому cлушaтeлю предоставляется
- Комплект учебно-методических материалов;
- Диплом о повышении квалификации по данной тематике.
Стоимость участия одного cлушaтeля:
700.00 грн. - за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки - 5% и 7% соответственно.
*В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, сборник материалов, кофе-брейк, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором.
Дополнительная информация
* Регламент: 9.30 – 18.00. Перерыв 13.30-14.30.
* Регистрация с 9.00
Додаткова інформація:
Предоставляется диплом о повышении квалификации по данной тематике каждому участнику.
