Реєстрація     Вхід
Training.ua

Ідеальний сервіс: фактори клієнтоорієнтованості працівників

відкритий тренінг від компанії Консалтингова група Red Berry, продажі на Training.ua
Категорії

Маркетинг і просування
Управління персоналом
Комунікаційні тренінги
Продажі
Тренінги особистості
Галузеві тренінги
Менеджмент
Для тренерів



Розділи

Тренінги
Корпоративні програми
Конференції
Семінари
Конференц зали в оренду
Тренінгові компанії
Статті
Новини


Технічна підтримка сайту:

  info@training.ua

Jobs.ua рекомендує переглянути:


Ідеальний сервіс: фактори клієнтоорієнтованості працівників



Місто проведення: Львів 
Категорія: Продажі
Тренінгова компанія: Консалтингова група Red Berry
Найближчі дати проведення тренінгу:

Місце проведення тренінгу:


Вулиця Івана Франка, 18.
Red Business Hall

Напрямок навчання:


- Активні продажі

Вартість:

500 грн.

Аудиторія:


1. Співробітники ресторанів, готелів, роздрібних мереж, авіакомпаній, медичних центрів, розважальних центрів, салонів краси і всіх компаній, для персоналу яких важливий високий рівень культури обслуговування.
2. Керівники, які хотіли б отримати інструменти для поліпшення рівня сервісу на своєму підприємстві.

Опис тренінгу


❓ЯК ЗАБЕЗПЕЧИТИ ДБАЙЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ЕПОХУ КОНКУРЕНЦІЇ І ВИМОГЛИВИХ КЛІЄНТІВ❓»
У «після карантинний період» все більше підприємців задають собі таке запитання. Змінився світ і - відповідно, змінились потреби ваших відвідувачів
Запрошуємо розглянути деталі на нашому майстер-класі
«ІДЕАЛЬНИЙ СЕРВІС: ФАКТОРИ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОСТІ ПРАЦІВНИКІВ»

Програма тренінгу:


ЯКІ ПИТАННЯ РОЗГЛЯНЕМО ❓
1. Що таке ідеальний сервіс. Складові першокласного сервісу.
2. Комунікативні навички, необхідні для ефективного спілкування з клієнтом
3. Скільки коштує один клієнт? Фінансові втрати однієї помилки в обслуговуванні клієнта.
4. Зростання сфери обслуговування, "вибух вибору", зростаючі очікування клієнтів і інші причини необхідності першокласного сервісу.
5. Стандартизація сервісу. Приклади стандартів, заснованих на потребах клієнтів.
6. Що змінилось після карантину: законодавство, вимоги, очікування та психологічний стан відвідувачів
7. Правила безпеки під час роботи: перевірки без штрафів.

Додаткова інформація:


Результат для учасників :
🔺 Розуміння важливості клієнта для Компанії, мотивація учасників на першокласне обслуговування.
🔺 Володіння навиками спілкування, необхідними в обслуговуванні клієнтів.
🔺 Зошит-конспект


КОЛИ❓
04 серпня, вівторок.
Тривалість
17:00-20:00

ХТО СПІКЕР❓
ОЛЬГА ДОБРОВОЛЬСЬКА
🔺 10 років в HR та рекрутингу
🔺 З 2016 засновник та керівник Консалтингової групи Red Berry (та Рекрутингового агентства Red Berry)
🔺 7 років сертифікований бізнес-тренер, консультант з навчання та розвитку працівників компаній
🔺 550 навчальних заходів проведено офлайн та онлайн
🔺 7 років у сфері клієнтоорієнтованості
🔺 Автор публікацій і статей в авторитетних виданнях на теми: підбір, навчання, адаптація, мотивація персоналу
🔺 Спікер на фестивалях та конференціях

ЯКА ВАРТІСТЬ УЧАСТІ❓
500 грн.

📌 Для реєстрації заповніть, будь ласка, коротку форму (і наш фахівець зв’яжеться з Вами):
http://redberryconsulting.tilda.ws/page12952513.html

📌 Детальна інформація про серію тренінгів та майстер-класів:
http://redberryconsulting.tilda.ws/page12952304.html

Деталі можна отримати за телефонами:
☎️ 068 889 93 06
☎️ 050 494 01 81
Із нетерпінням чекаємо зустрічі із Вами❣️

#Ольга_Добровольська_тренінги
#КонсалтинговаГрупаRedBerry
#сервіс
#гостинність
#клієнтоорієнтованість

  ТРЕНЕРИ  

Добровольська Ольга

ОЛЬГА ДОБРОВОЛЬСЬКА

підприємниця, бізнес-тренер, консультант з навчання та розвитку працівників

 38 067 940 75 40

dobrovolska.trainer@gmail.com

11+ років в сфері HR (HRD та HR-ментор)
З 2013 року сертифікований бізнес-тренерка,...


 





Наші проєкти:

Jobs.ua - Робота в Україні Srochno.ua - Терміново Потрібні Pro-robotu.ua - Пропоную Роботу
Vakansii.ua - Вакансії в Україні Resume.ua - Резюме в Україні Personal.ua - Підбір персоналу
Profi.ua - Посадові Інструкції Jobsite.com.ua - Знайти Роботу ArendaZala.com.ua - Конференц зали

2008-2022 Робота Плюс®. При використанні матеріалів ресурсу гіперпосилання на training.ua обов'язкове. Адміністрація ресурсу може не поділяти точку зору авторів матеріалів і не несе відповідальності за достовірність інформації, яку розміщують користувачі.