Реєстрація     Вхід
Training.ua

ПРОДАЖИ. ЭТАП 4: работа с сомнениями и возражениями клиентов

відкритий тренінг від компанії Boguslavska, тренинговая компания, продажі на Training.ua
Категорії

Маркетинг і просування
Управління персоналом
Комунікаційні тренінги
Продажі
Тренінги особистості
Галузеві тренінги
Менеджмент
Для тренерів



Розділи

Тренінги
Корпоративні програми
Конференції
Семінари
Конференц зали в оренду
Тренінгові компанії
Статті
Новини


Технічна підтримка сайту:

  info@training.ua

Jobs.ua рекомендує переглянути:


ПРОДАЖИ. ЭТАП 4: работа с сомнениями и возражениями клиентов



Місто проведення: Запоріжжя 
Категорія: Продажі
Тренінгова компанія: Boguslavska, тренинговая компания
Найближчі дати проведення тренінгу:

Напрямок навчання:


- Мистецтво роботи з клієнтами

Опис тренінгу


Цель: сформировать навыки работы с разными типами возражений, отработать конкретные технологии, повышающие результативность продаж

Програма тренінгу:


Программа тренинга

Введение

- Знакомство, задачи тренинга, ожидания участников
- Правила, регламент

Модуль 1. Общая стратегия работы с возражениями клиентов

- Сущность и особенности возражений в продажах
- Уточнение потребности клиента как фактор минимизации возражений
- Построение списка конкурентных преимуществ компании и товара/услуги
- Анализ наиболее часто встречающихся возражений

Модуль 2. Психологическая настройка для работы с "трудными" клиентами

- Определение психологического типа собеседника
- Реакции продавца на возражающего клиента, которые приводят к конфликту/прекращению коммуникации
• замешательство
• оправдание
• ответная агрессия

Модуль 3. Алгоритм работы с сомнениями и возражениями клиентов

- 5ти шаговая модель снятия возражения клиента
- Этап обработка возражения:
• условное согласие "1 + 1"
• уточняющие вопросы
• повтор прямого предложения

Модуль 4. Экологичные методы влияния на клиента, который возражает

- Технологии "мягких" манипуляций:
• Сократовский метод
• щипок сверху
• комплимент
- Методы аргументации в поддержку продаваемого товара/услуги:
• метод двусторонней аргументации
• метод развертывания аргументации
• метод разделения аргументов
• ссылка на три причины
• метод "сама английская королева…"
• метод "соединительные слова"

Заключение

- Подведение итогов
- Обратная связь
- Вручение сертификатов (по согласованию)


  ТРЕНЕРИ  

Богуславская Ольга

Специализация:

- тренинги продаж
- тренинги коммуникативного цикла (переговоры, публичные выступления, аргументация, противостояние манипуляциям и др.)

Направления деятельности:

- диагностика бизнес-процессов компании-заказчика, аудит...


 





Наші проєкти:

Jobs.ua - Робота в Україні Srochno.ua - Терміново Потрібні Pro-robotu.ua - Пропоную Роботу
Vakansii.ua - Вакансії в Україні Resume.ua - Резюме в Україні Personal.ua - Підбір персоналу
Profi.ua - Посадові Інструкції Jobsite.com.ua - Знайти Роботу ArendaZala.com.ua - Конференц зали

2008-2022 Робота Плюс®. При використанні матеріалів ресурсу гіперпосилання на training.ua обов'язкове. Адміністрація ресурсу може не поділяти точку зору авторів матеріалів і не несе відповідальності за достовірність інформації, яку розміщують користувачі.