Місто проведення:
Київ
Категорія:
Тренінги особистості
Тренінгова компанія:
Global Education Business System
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Стресостійкість
-
Тренінги впевненості в собі
-
Особистісний розвиток
Вартість:
3250
Опис тренінгу
1. Практические приемы саморегуляции эмоционального состояния.
Стресс на рабочем месте: причины, симптомы, стадии.
12 способов быстрого выхода из стресса. Создание «эмоционального щита».
Работа в ситуации высокой нагрузки. Авральные и чрезвычайные ситуации. Ситуации цейтнота. Процесс мобилизации ресурсов. Погружение и выход из чрезвычайной ситуации. Техники «завода пружины», «маятника», «стратегического развертывания». Создание индивидуальных способов самонастройки.
Управление эмоциями. Основные принципы само регуляции.
Как научиться контролировать свои эмоции: основные технологии.
Технологии восстановления психоэмоционального равновесия.
Как быстро успокоиться во время стрессовой ситуации.
Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации.
Упражнения на восстановление энергии.
Методы быстрого включения в работу и поддержания работоспособности.
2. Управление эмоциональным состоянием в процессе коммуникации.
Способы конструктивного разрешения конфликтных и сложных ситуаций.
Эмоциональная экспрессия. Возможности невербального общения. Осознание собственного состояния и эмоционального состояния собеседника.
Работа с агрессией собеседника. Что делать, если он кричит и не хочет вас слушать?
Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций собеседника.
Приемы «успокаивающего» воздействия на других.
Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Как быстро самому «придти в норму» и успокоиться.
Алгоритм ответа на конструктивную критику.
Работа с возражениями.
Переговоры о разрешении претензий.
Конструктивный отказ: как твердо отказать, и при этом сохранить с ним отношения.
3. Стресс, эмоции и профессиональное выгорание.
Факторы и причины, провоцирующие выгорание.
Профессиональные деформации. Профессиональное выгорание.
Виды профессионального выгорания. Эмоциональное; - психоэнергетическое; сотравматизация; напряжение защиты; бессознательное заражение.
Профилактика. Методы и приемы предотвращения профессионального выгорания.
Накопленный хронический стресс.
Профессиональное выгорание и физическое здоровье. «Все болезни от нервов»?
Практические упражнения на снятие последствий профессионального выгорания.
