 |
|
Бизнес-тренер, консультант, коуч.
Специализация:
Рынок FMCG, B2B
Тренинги для специалистов по продвижению товара на рынок и их руководителей, направленные на развитие навыков активных продаж и мерчендайзинга;
Тренинг для сотрудников отделов продаж, закупок, маркетинга и др., позволяющие увеличить эффективность проведения переговоров.
Тренинги для руководителей среднего звена (супервайзеры) направленные на формирование навыков эффективного управления полевыми сотрудниками.
Тренинг для специалистов компании, работающих в сегменте HoReCaDi. Слушатели получают знания и навыки необходимые для увеличения лояльности к брендам компании и снижению маркетингового бюджета.
Разработка тренинга «Введение в должность», как эффективного инструмента интеграции новых сотрудников и формирования корпоративной культуры.
Ресторанный бизнес
Тренинги для управленческого состава заведений (Директора, администраторы). Слушатели получают знания и навыки необходимые для эффективного управления сервисом и как результат этого, повышения прибыли.
Тренинги позволяющие разработать стратегию развития заведения на определённый период времени и стандартизировать этапы организации сервиса в ресторанном бизнесе;
Тренинги для обслуживающего персонала (официанты, hostess и т.д.). Формирование навыков оказания качественного сервиса и эффективных продаж.
Разработка тренинга «Введение в должность», как эффективного инструмента интеграции новых сотрудников и формирования корпоративной культуры.
Консалтинг в ресторанном бизнесе. Разработка концепций кофеен.
Сфера услуг
Тренинги для управленческого состава предприятий сферы услуг (Фитнесс - центры, гостиницы, туристические компании, салоны красоты и т.д.). В ходе обучения слушатели получают знания и навыки по: управлению сервисом, командообразованию, увеличению продаж и формированию лояльности клиентов.
Разработка тренинга «Введение в должность», как эффективного инструмента интеграции новых сотрудников и формирования корпоративной культуры.
Ведущий проектов:
«Категорийный менеджмент»
«Понимание клиента»
«Эффективные переговоры»
«Эффективное управление полевыми сотрудниками»
«Рациональное инвестирование времени»
«Эффективное управление сервисом в ресторанном бизнесе»
«Сервис, как метод продаж»
«Стандартизация сервиса»
«Стратегическое планирование в ресторанном бизнесе»
Разработка специализированного тренинга «Введение в должность».
Консалтинг в ресторанном бизнесе. Разработка концепций кофеен.
Разработка систем оценки мотивации и развития сотрудников.
Опыт работы:
2006-2007гг. - Управляющий ООО «Кофеин» (ресторанный бизнес) г. Харьков.
2004-2006гг. - Региональный директор «PHILIP MORRIS UKRAINE» по проведению BTL и промо-акций в северо-восточном регионе Украины (FMCG Сигареты).
2003-2004гг. - Территориальный менеджер «PHILIP MORRIS UKRAINE» (FMCG Сигареты).
2001-2003гг. - Менеджер по VIP рознице Дистрибьюторская фирма ООО «Бордо» (Дистрибуция элитного алкоголя).
|
