Новини

20-21 июня 2008 г. в Харькове прошёл очередной открытый бизнес-тренинг «Телефонные переговоры в продажах», организованный тренинговой компанией TOTE-consult. Участники узнали, как добиться соединения с нужным человеком в организации, как лаконично и понятно сформулировать цель звонка, научились работать с «трудными» ситуациями и многому другому. Посмотреть фотоотчёт о тренинге можно на сайте компании: www.tote.com.ua.

Из отзывов участников:

Мне было интересно узнать методы работы с тяжёлыми клиентами (отказ), что надо и можно находить с ними общий язык и стараться держать себя в ресурсе. После тренинга хочу искоренить слова «вас беспокоит», «не могли бы…», видеть в «отказниках» потенциальных, а не потерянных клиентов. Звучало много реальных историй, исход которых был в переговорах положительный. Игровые ситуации позволили максимально раскрепоститься и достичь нужного результата. (Буряковская Наталья, начальник рекламного отдела, ООО Редакция «МТТ»)

Методы и техники, предложенные на тренинге, применимы в повседневной работе и вообще в жизни. Для себя понял, что необходимо постоянно быть в тонусе, быть хорошим слушателем, уметь концентрироваться на собеседнике и многое другое. Всё, о чём говорилось на тренинге, буду внедрять в профессиональную деятельность. У тренеров есть чему поучиться, и очень многому. (Прокофьев Максим, руководитель отдела продаж, ООО «Викториан-Украина»)

Из этого тренинга для себя и своей работы вынес умение чётко формулировать цель звонка, цель беседы, грамотно преподносить информацию. Все элементы, данные на тренинге, необходимы в решении рабочих моментов, информация изложена доступно и интересно. «Всё гениальное – просто!». (Сухойван Максим, менеджер по работе с поисковой рекламой, ООО «АВАНПОСТ – IT»).

Тренінги, семінари, конференції