Місто проведення:
Дніпропетровськ
Вінниця
Київ
Кіровоград
Кременчук
Одеса
Біла Церква
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Университет эмоционального лидерства WIN-WIN
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Переговори
Вартість:
20000
Аудиторія:
Программа для сотрудников, в должностные функции которых входит участие в эмоционально-сложных переговорах, ведение переговоров в условиях давления.
Опис тренінгу
Учебной задачей курса является:
Повышение эффективности ведения переговоров в неблагоприятных условиях.
Снижение уровня неконтролируемой эмоциональности участников в сложных переговорах.
Развитие способностей управления собственными эмоциями у участников.
Углубление понимания как собственных эмоций и переживаний, так и эмоций и переживаний других людей.
Програма тренінгу:
ПРОЦЕСС:Тренинговый процесс состоит из 3-х неравных составляющих:
65%времени уделено экспериенциальным процедурам.
10%времени уделено теоретическим материалам.
25% времени уделено обучающим процедурам.
Таким образом соотношение теории к практике можно оценить как 10/90.
Модуль 1.
День 1
Формирование работоспособности группы
Основные понятия
Рациональный и эмоциональный интеллект (IQ & EQ)
Коммуникативный процесс и эмоциональный интеллект
Понятие контакта. Управление контактом
Динамические и содержательные процессы
Экспериенциальная процедура
Ведение переговоров: видеосъемка
Анализ видеосъемки, обсуждение
Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов
Когнитивные схемы
ТОТЕ как модель коммуникации
Методы улучшения и ухудшения контакта (практические занятия)
Сензитивность (практические занятия)
День 2
Экспериенциальная процедура
Видеосъемка: экспириенциальное упражнение на развитие способности убеждать
Анализ видеосъемки, обсуждение
Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов
Когнитивные схемы
Понятие конфликта
Природа сопротивления
Отличие сопротивления и возражений
Методы саморегуляции: 4 группы техник саморегуляции
Модель DISC
Принципы построения модели
Поведение в условиях конфликта различных типов людей
Определение собственной модели поведения
Обзор техник коммуникации с разными типами людей
Завершение тренинга
Подведение итогов Модуля 1
Рефлексия, заземление
Модуль 2
День 1
Формирование работоспособности группы
Экспериенциальная процедура
Ведение переговоров: видеосъемка
Анализ видеосъемки, обсуждение
Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов
Техники саморегуляции
ТОТЕ как техника саморегуляции
Рационализация: группа техник саморегуляции
Техника диссоциации
День 2
Экспериенциальная процедура
Ведение переговоров: видеосъемка
Анализ видеосъемки, обсуждение
Работа с выводами: изучение когнитивных схем на основе выводов
Техники саморегуляции
«Безопасное пространство» (моделирующая методика)
«Адреналиновый барометр» (моделирующая методика)
Работа с сопротивлением: техники
Техника условного согласия (практическое занятие)
Техника работы с содержанием (практическое занятие)
Модель DISC: закрепление
Восстановление информации
Практические задания
Элементы модели LAB-Profile
Люди с мотивацией типа «А» и мотивацией типа «Б»
Определение доминирующего типа мотивации
Нахождение «общего языка»
Завершение тренинга
Подведение итогов тренинга (модулей 1, 2)
Рефлексия, заземление
Додаткова інформація:
Рекомендуемое количество участников: 12 человек. Максимально допустимое: 15 человек
ФОРМАТ.
Рекомендованный формат: 2 тренинговых дня по 8 академических часов, затем перерыв длительностью до 1 месяца, затем еще два дня по 8 академических часов (итого 4 дня).В случае наличия высокоэффективной посттренинговой поддержки участников внутри компании, возможен 2-х дневный формат.
Важно, чтобы после проведения тренинга участники имели возможность в ходе групповой дискуссии обсудить трудности, с которыми они столкнулись на практике после проведения тренинга, возможности преодоления этих трудностей, новые нюансы.
