Місто проведення:
Львів
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Кузня Кадрів
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
м.Львів, вул.Козельницька, 4
Напрямок навчання:
-
Система менеджменту якості
Вартість:
2300 грн.
Опис тренінгу
Офіс - менеджер – це не тільки важлива професія, але й найкращий старт у кар’єрі. Це можливість потрапити у компанію і потім підійматися кар'єрними сходами. Це можливість потрапити у цікавий колектив та спілкуватись з досвідченими спеціалістами. Це можливість навчитись «працювати» взагалі, якщо Ви ще ніде не працювали.
Це надзвичайно цікава професія, що потребує спеціальних знань та вмінь, які Ви зможете отримати, пройшовши навчальний курс «Офіс-менеджер».
В процесі навчання надаватимуться як корисні теоретичні дані, так і практичні вправи. Навчання передбачає виконання домашніх завдань після кожного заняття.
По завершенню навчання буде виданий сертифікат.
Програма тренінгу:
У програмі курсу:
Тема 1. Офіс-менеджмент: завдання, виклики та можливості професії .
Тема 2. Модель компетенцій для посади «Офіс-менеджер». Портрет ідеального офіс-менеджера компанії. Посадова інструкція.
Тема 3. Внутрішня комунікація в компанії/колективі. Правила взаємодії. Конфлікти в роботі.
Тема 4. Зовнішня комунікація. Сервісне обслуговування клієнтів. Презентація.
Тема 5. Етикет телефонних розмов. Навички ділової комунікації.
Тема 6. Діловий етикет : дрес-код, імідж тощо.
Тема 7. Електронний документообіг. Використання сучасник програм та додатків для організації робочого процесу та ефективності менеджера.
Тема 8. Документообіг підприємства: реєстрація кореспонденції, робота з організаційно -розпорядчими документами. Ділове листування.
Тема 9. Управління часом. Навички планування та ефективного використання робочого часу.
Тема 10. Постановка власних цілей. Індивідуальний план розвитку.
В процесі навчання надаватимуться як корисні теоретичні дані, так і практичні вправи.
По завершенню навчання буде виданий сертифікат.
