Город проведения:
Киев
Категория:
Коммуникационные тренинги
Тренинговая компания:
Golden Staff
Ближайшие даты проведения тренинга:
01.12.2017 - 02.12.2017
Место проведения тренинга:
ул. Шота Руставели, 39/41, 11 этаж
Направления обучения:
-
Переговоры
Стоимость:
5200 грн
Аудитория:
Для переговорщиков VIP-уровня и переговоров с высоким риском блефа и манипуляции и тех, кто работает с устной информацией (рекрутинг).
Описание тренинга:
Результаты
Мы научимся:
замечать самые тонкие и незаметные изменения состояния собеседника,
распознавать их (отличать «злость» от «гнева»),
видеть три основных состояния, важные для переговоров:
правду / ложь;
нравится / не нравится;
согласен / не согласен;
видеть ключевые ценности, сопоставлять их со словами, накладывать на это три состояния и делать выводы, какие приемы в этот момент коммуникации принесут результат.
Итог: НАВЫКИ «Face-Reader» – учим В.И.Д.Е.Т.Ь. и понимать увиденное.
Программа тренинга:
1) невербальные параметры отслеживания
Тело
Критерии, которые мы научимся отслеживать и интерпретировать (делать выводы):
-движения
-поза, линии тела, наклоны, амплитуда
-локти
-плечи
-зажимы
Мимика
Критерии, которые мы научимся отслеживать и интерпретировать (делать выводы):
-глаза
-скулы
-губы
-зажимы
Голос
Критерии, которые мы научимся отслеживать и интерпретировать (делать выводы):
-темп (скорость)
-высота
-длина фраз
-громкость
-паузы
-интонация
2) возможные интерпретации – как увидеть:
-волнение, тревогу
-блеф, ложь
-задумчивость
-растерянность
-сомнения
готовность
Дополнительная информация:
В переговорах есть несколько пластов анализа и реагирования:
1. восприятие:
a. вербалка: лингвистика (значение смысла слов) и структура речи (языковые «формулы»)
b. *** невербалка: тело, голос, мимика.
2. реагирование:
a. вербалка (подстройка по ключевым словам, фокусы языка, вопросы, моделирование стратегий собеседника через речь)
b. невербалка (подстройка, ведение).
Face-Reader (дословно «чтец лиц») учит «читать» эмоции собеседника по лицу. Поэтому на тренингах мы учим только ВОСПРИЯТИЮ НЕВЕРБАЛЬНОГО *** !
Далее вам нужно учиться реагировать на них теми способами из вашего арсенала, которые позволят вам удерживать рамку переговоров конструктивной.
Обратите внимание: «Face-Reader» не направлен на обучение:
ответным реакциям (подстройке)
отслеживанию речевых структур собеседника (лингвистические паттерны).
Проект «Face-Reader» работает только на восприятии невербалки. Этот проект учит только отслеживать невербальные параметры. Внимание не распыляется на ответные реакции.
Только это *** !
