Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Golden Staff
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
ул. Шота Руставели, 39/41, 11 этаж
Напрямок навчання:
-
Переговори
Вартість:
5200 грн
Аудиторія:
Для всех, кто принимает участие в переговорах (встречах, по телефону):
менеджеров по продажам;
менеджерам по закупкам;
коммерческих директоров;
генеральных директоров, которые активно ведут сделки и развивают бизнес.
Опис тренінгу
Цель:
дать структуру (этапы) переговоров, следование которым облегчает успех
вести диалог при «закрытых» любых реакций собеседника
научить выбирать стратегии переговоров в зависимости от ситуации и собеседника
Результаты:
навыки экспресс-диагностики типа собеседника
навык подбирать эффективное воздействие на каждый тип собеседника
умение создавать устойчивый и длительный контакт
умение считывать именно те ценности и критерии клиента, которые станут его личными «аргументами-убедителями»
Програма тренінгу:
1. Переговоры как процесс
«Сделка» или «переговоры»
Структура – этапы переговорного процесса
Стили переговорщика
«Рамка «Мы»
2. ПОДГОТОВКА
Карта переговоров: цели максимум, оптимум, минимум
Стратегия поведения
Аргументы: «разменная карта» и «джокеры»
Слабые места. Контраргументы
Эмоциональная подготовка переговорщика
3. КОНТАКТ. Установление доверительных отношений. Рамка «МЫ»
Мета-сообщение – отношение к собственным словам
Поведенческая гибкость переговорщика – изменение своего состояния и состояния партнера для конструктивного диалога – как основная компетенция
4. СБОР ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТЕ И ЗАПРОСЕ
«Айсберг» вопросов – поверхностный и глубинные вопросы
Вычленяем ключевые слова-ценности
5. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Понятие «третьей правды» – умение искать решение out-of-box
6. «ПЕРЕ-ГОВОРЫ»: ТОРГ, ВОЗРАЖЕНИЯ, АРГУМЕНТАЦИЯ И КОНТР-АРГУМЕНТАЦИЯ. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ПАРТНЕРА
Работа с попытками манипуляции. Признаки манипуляции. Методы противостояния
«Мостик» к Вашей аргументации в виде «магии языка».
«Магия языка»
(КОНТР)-АРГУМЕНТАЦИЯ
Каждый ли аргумент является «убедителем»?
Приёмы убеждения
7. ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
8. Анализ переговоров. Планирование следующих шагов.
Карта анализа переговоров («Пики» и «Поворотные точки»)
