Регистрация    Вход
Training.ua

Техника e-mail переписки в работе с клиентами

открытый тренинг от компании УкрТренинг, учебный центр, продажи на Training.ua
Категории

Маркетинг и продвижение
Управление персоналом
Коммуникационные тренинги
Продажи
Тренинги личности
Отраслевые тренинги
Менеджмент
Для тренеров



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


+38(044) 451-42-23
  info@training.ua



Техника e-mail переписки в работе с клиентами



Город проведения: Киев 
Категория: Продажи
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр
Ближайшие даты проведения тренинга:

Место проведения тренинга:


г. Киев, ул. Большая Васильковская, 2, оф. 12.

Направления обучения:


- Деловая переписка в продажах

Стоимость:

1740 грн.

Аудитория:


Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Описание тренинга:


Тренинг направлен на формирование умения выстраивать эффективные коммуникации с клиентами посредством деловой переписки по электронной почте, составлять эффективные коммерческие предложения.

Программа тренинга:


План:
1. Структура делового письма в e-mail переписке
1.1. Приветствие и вступительная часть
1.2. Основная часть письма. Работа над содержанием письма
1.3. Заключительная часть письма. Формирования призыва к действию
1.4. Использование фраз вежливости в конце письма
2. Составление коммерческих предложений
2.1. Структура коммерческого предложения
2.2. Цель письма
2.3. Выбор и расположение информации
3. Виды деловых писем
3.1. Сопроводительные письма к вложению
3.2. Схема написания информационного письма
3.3. Написание писем-приглашений
3.4. Правила составления письма-просьбы и письма-требования
3.5. Последовательность фраз при написании письма-извинения
4. Правила переписки по электронной почте
4.1. Тема, вложение, подпись
4.2. Копии письма
4.3. Этикет переписки по электронной почте
В ходе тренинга участники получат шаблоны рекомендованных фраз для составления электронных писем, разработают собственные примеры писем для использования в повседневной работе, что позволит значительно сократить временные затраты на ведение деловой переписки с клиентами.

Дополнительная информация:


Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения по написанию различных видов деловых писем.
Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.
Стоимость обучения: 1740 грн. для одного участника.
В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.
Подать заявку на участие в семинаре можно, позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .
Предварительная регистрация обязательна.
Место проведения: г. Киев, ул. Большая Васильковская, 2, оф. 12. Ближайшие станции метро: «Площадь Льва Толстого», «Крещатик».
Будем рады сотрудничеству!

  ТРЕНЕРА  

Барыбина Елена

бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, автор и ведущая тренингов и учебных курсов по повышению личной эффективности, продажам, работе с клиентами.


 
2008-2017 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.