Регистрация    Вход
Training.ua

Конфликтология и тактики решения конфликтных ситуаций

открытый тренинг от компании Первый Специализированный Тренинг-Центр HR-MASTER, коммуникационные тренинги на Training.ua
Категории

Маркетинг и продвижение
Управление персоналом
Коммуникационные тренинги
Продажи
Тренинги личности
Отраслевые тренинги
Менеджмент
Для тренеров



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


+38(044) 451-42-23
  info@training.ua



Конфликтология и тактики решения конфликтных ситуаций



Город проведения: Киев 
Категория: Коммуникационные тренинги
Тренинговая компания: Первый Специализированный Тренинг-Центр HR-MASTER
Ближайшие даты проведения тренинга:
18.11.2017 - 18.11.2017
27.11.2017 - 27.11.2017
16.12.2017 - 16.12.2017
27.12.2017 - 27.12.2017

Направления обучения:


- Управление конфликтами
- Вербальное и невербальное общение
- Другое

Стоимость:

1740 грн

Аудитория:


Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто по роду деятельности сталкивается с конфликтными ситуациями и хочет научится управлять ими

Описание тренинга:


Часто в жизни трудно избежать конфликтной ситуации. Конфликт может затронуть как Ваши личные и семейные отношения, так и профессиональную сферу. И главное - достойно завершить эту ситуацию, чтобы не были ущемлены при этом интересы всех сторон - участников конфликта. Очень важно учиться эффективно коммуницировать в конфликтной ситуации, используя при этом различные техники.

Наш тренинг посвящен теме конфликтов и тактикам решения сложных ситуаций на работе, в семье, в отношениях. Если невозможно избежать конфликта, важно знать и понимать, какие инструменты могут быть использованы для решения проблемной ситуации.

Программа тренинга:


Программа
1. Причины возникновения конфликтов

1.1. Конфликт как социально-психологическое явление

1.2. Конфликтогены

1.3. Динамика развития конфликта

1.4. Виды конфликтов

2. Техники управления конфликтной ситуацией

2.1. 5 тактик решения конфликтной ситуации

2.2. Алгоритм действия в конфликтной ситуации

2.3. Запрещенные действия в конфликтной ситуации

2.4. Управление собственным состоянием

2.5. Варианты завершения конфликтной ситуации

3. Психология малых групп и групповое давление.

3.1. Этапы развития команды. Характеристика эффективной команды

3.2. Взаимоотношения в малой группе.

3.3. Групповое давление

4. Психологические основы манипуляции

4.1. Манипуляция как скрытое воздействие направленное получение односторонней выгоды

4.2. Этическая сторона манипуляций

5. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации

5.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации

5.2. Осуществление коммуникаций на разных стадиях протекания конфликта

6. Использование авторитета лидера при решении конфликтных ситуаций

6.1. Личные качества лидера (высокая самооценка, уровень притязаний, стремление к достижениям, уверенность в себе, самомотивация, видение перспективы и др.)

6.2. Управленческие лидерские качества (умение влиять на людей, создать команду, оценивать риски и принимать решения)

6.3. Социально-психологические качества лидера (умение налаживать контакты с людьми, умение мотивировать других, способность ставить цели и др.)

Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения, решение кейсов.

Дополнительная информация:


Этот тренинг может быть проведен в формате индивидуального обучения без изменения его стоимости. Для этого необходимо подать заявку и согласовать удобные для Вас дату и время.

Продолжительность тренинга: 1 день, 8 акад. часов. Начало тренинга в 11.00, окончание в 16.30.

Стоимость обучения: 1200 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону (044) 229-54-78; (067) 401-17-28.

Предварительная регистрация обязательна.

  ТРЕНЕРА  

Шевченко Мария

* Основатель и Директор Первого Специализированного Тренинг - Центра HR-MASTER®
* Бизнес-консультант, бизнес –тренер
* Консультант по вопросам управления персоналом, кадровому аудиту и работы HR – отделов
* Со-основатель Школы бизнес-тренеров при НПУ им....


 
2008-2017 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.