Місто проведення:
Київ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Школа Административного Управления Зиминой
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
на территории компании-заказчика
Напрямок навчання:
-
Управління ризиками
-
Управління проектами
-
Стратегічне управління
-
Система менеджменту якості
Вартість:
от 2360.00 грн
Аудиторія:
- руководители компаний
- руководители отделов
- представители руководства по качеству
- менеджеры процесса
- внутренние аудиторы
- ведущие специалисты
Опис тренінгу
Тренинговая программа предлагает четкий алгоритм действий по:
- Внедрению технологий системной результативности и эффективности, оцениванию системы
управления качеством и подготовке компании к процессу сертификации на соответствие
требованиям ISO 9001
- Индивидуальной подготовке/повышению квалификации Представителя руководства по качеству, Менеджера процесса, Внутреннего аудитора
Програма тренінгу:
Практические аспекты требований ІSO 9001 относительно СК
- Практикум по терминологии системы качества (ІSO 9000)
- Общие положения и сфера применения ІSO 9001
- Общие требования к системе управления качеством
- Требования к документации, процессу управленческой деятельности
- Требования к управлению ресурсами, выпуску продукции, измерению, анализированию и улучшению
Модульный блок 2.
Руководство ІSO 19011 по внутреннему аудиту
- Сфера применения и термины ІSO 19011
- Сущность, принципы осуществления аудита
- Управление программой аудита
- Общее описание аудиторской деятельности
- Процесс начала аудита
- Процесс анализирования документов
Модульный блок 3.
Методология проведения аудита (ІSO 19011)
- Подготовка к аудиторской деятельности на местах
- Осуществление аудиторской деятельности на местах
- Подготовка и утверждение отчета про аудит
- Рассылка отчета про аудит
- Компетентность аудиторов
- Процесс оценивания аудиторов
Модульный блок 4.
Руководство ІSO 19011 относительно внутреннего аудита: Социально-психологические аспекты
- Модель и ключевые составляющие коммуникационного процесса
- Этика поведения аудитора
- Ваш устный язык. Умение задавать вопросы
- Умение слушать своих собеседников
- Практикум подготовки опросных листов
Модульный блок 5.
Практикум аудита соответствия документации СК
- Руководство по разработке документации системы управления качеством (ІSO/TR 10013)
- Руководство по качеству, задокументированные методики
- Рабочие инструкций, формы, программы качества, протоколы
- Аудит процесса управления документацией СК
- Моделирование практических ситуаций анализирования документов
Модульный блок 6.
Практикум аудита системы управления качеством
- Аудит соответствия общим требованиям ІSO 9001
- Идентификация процессов. Обязательства руководства
- Связь с потребителями, планирование в сфере качества, коммуникации
- Управление ресурсами и выпуском продукции
- Процессы измерения, анализирования и улучшения
- Аудит работы с несоответствиями
- Подготовка и презентация отчета про аудит
Модульный блок 7.
Особенности выполнения требований ІSO 9001
- Особенности документации СК в разных сферах деятельности
- Особенности документации аудита в разных сферах деятельности
- Где возникают чаще всего проблемные ситуации?
- Практические ситуации оформления документов СК
- Практические ситуации аудита на местах
Модульный блок 8.
Углубление знаний и навыков аудита процессов
- Особенности проведения аудита процессов СК в разных сферах деятельности
- Где возникают чаще всего проблемные ситуации?
- Роли и ответственность участников аудита
- Коммуникационные барьеры во время проведения аудита
- Практические ситуации проведения аудита
Додаткова інформація:
На стоимость корпоративного тренинга влияет: Численность группы (2–24 чел.); Сложность и уникальность задания тренинга; Место проведения тренинга; Дополнительные организационные, методологические и технические аспекты обеспечения тренинга
При проведении занятий за пределами Киева: оплата за транспорт, проживание и питание консультант-тренеров осуществляется за счет принимающей стороны (организации-заказчика)
