Місто проведення:
Харків
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Парадигма высоты
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
ул.Алчесвких 8
Напрямок навчання:
-
Телефонні продажі
Вартість:
600
Аудиторія:
работающие менеджеры по продажам, торговые представители, продавцы-консультанты, работники колл-центров
Опис тренінгу
Что Вы получите?
Уйдет страх холодных звонков.
Увеличится результативность.
Работа с возражениями клиентов перестанет вызывать сложности. Все это приведет к значительному росту продаж.
Освоение технологии составления скриптов поможет не испытывать затруднений при изменении цели звонков или продукта. Позволит быстро адаптировать новых сотрудников.
Програма тренінгу:
Особенности телефонных продаж - специфика телефонного общения. Этапы телефонных продаж, задачи продавца на каждом из этапов. Нормы этикета при коммерческом разговоре по телефону.
Вхождение в контакт – как завоевать доверие собеседника по телефону в первые минуты общения. Алгоритм и Техники установления контакта. Правила и распространённые ошибки.
«Холодные» звонки. Методики эффективного прохождения секретаря.
Быстрое определение потребностей – как за минуту узнать потребности клиента по телефону и не перегреть собеседника. Выявление ожиданий и финансовых возможностей клиента.
«Горячие» звонки. Что делать, чтобы клиент не сорвался.
Работа с возражениями по телефону - причины и проявления возражений. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка различных техник.
Значение составления скрипта телефонных переговоров.
Правила создания скрипта телефонных переговоров.
Додаткова інформація:
Длительность 6 часов
Все тренинги компании проводятся в малых группах от 4 до 8 человек для возможности активной работы над развитием профессионализма каждого.
В связи с этим количество мест ограничено и предварительная регистрация обязательна.
