Місто проведення:
Хмельницький
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Центр Научных Технологий ПРАЙД
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Переговори
Вартість:
3000
Аудиторія:
Целевая аудитория:
Всем, кто активно взаимодействует с людьми. Кто нуждается в повышении психологической грамотности в общении с коллегами, друзьями и близкими . Все те, кто вынужден периодически участвовать в «Жестких переговорах» в силу специфики своей профессиональной деятельности и также для тех, кто хочет быть готовым к таким ситуациям.
Формат тренинга: 9 часов.
Тренинг насыщен достаточно большим количеством видеопримеров из известных фильмов и деловыми играми и практическими ситуациями из жизни.
Опис тренінгу
Пример из жизни №1. Завершающий и важный день долгих переговоров на поставку медицинского оборудования. Цена вопроса цифра с шестью нулями. Руководителю одной из групп звонок на мобильный… «Что? Задерживаете поставку?...в четвертом роддоме гепатит?…одна умерла и одна в реанимации?… я понял, потом перезвоню.». Данный человек кладет мобильник в карман и продолжает переговоры. Для полноты картины следует заметить, что жена руководителя второй группы как раз находится именно в этом роддоме. Случайность? Никто не знал в каком она роддоме?…может быть... Он перезвонит и узнает, что с женой и ребенком все в порядке? Скорей всего так и будет. Это его успокоит? Уверенным можно быть только в одном. Данный человек будет думать о многих вещах, но переговоры в этот перечень не входят. Как закончатся эти переговоры?
Гораздо более мягкий пример №2. Представитель одной из сторон переговоров с саркастичной улыбкой задает вопрос оппоненту «Слушайте, а что вы обычно делаете, когда ваш оппонент по переговорам является человеком глубоко вам антипатичным?»
Пример №3 Жесткий конфликт интересов сторон. В назначенный день и час встреча и начало переговоров. Первую сторону представляют три человека, представитель второй стороны один. Он начинает вести переговоры словами, обращенными к руководителю первой группы «По уровню IQ вы явно отличаетесь от своих помощников. Я уважаю себя и люблю иметь дело с умными людьми, и по этой причине хочу разговаривать только с вами». Комплимент? В 95-м году я думал именно так...
«...Мы управляем только тем, что осознаем. Все неосознанное управляет нами...»
Что же такое жесткие переговоры? У каждого из нас свое представление о данном формате. С уверенностью можно сказать, что любые переговоры жестки настолько,
1. насколько цена проигрыша для нас субъективно очень высока.
2. насколько мы ущемлены в возможности выхода из переговоров с сохранением своего лица.
3. насколько не готовы к развитию ситуации на переговорах, либо не готовы к самим переговорам.
Дорогие друзья! Я рад презентовать Вам тренинг по жестким переговорам!
Програма тренінгу:
Цель тренинга:
Повышение психологической стойкости в ситуации психологического прессинга и противодействие манипуляциям в жёстких переговорах, с целью удержания диалога в конструктивном и рациональном русле.
Программа тренинга:
1) Развитие ситуации в переговорах:
1.1 Формально-ролевое общение.
1.2 Переговорная война.
1.3 Деловые переговоры. Основа модели.
1.4 Партнерские переговоры. Основа модели.
1.5 Жесткие переговоры. Признаки. Природа наших реакций.
1.5.1 Манипулятивные переговоры:
1.5.1.1 Признаки.
1.5.1.2 Однотактовые манипуляции. 11 наиболее распространенных приемов.
1.5.1.3 Сценарные манипуляции.
1.5.1.4 Наши действия?
1.5.2 Силовые переговоры:
1.5.2.1 Психологический прессинг (ПП).
1.5.2.1.1 Цели ПП. (СФПУП)
1.5.2.1.2 Способы выражения ПП.
1.5.2.1.3 Базовые правила реакции на ПП.
1.5.2.1.4 Приемы противодействия(нейтрализации) ПП (soft).
1.6.3 Агрессия:
1.6.3.1 Приемы противодействия(нейтрализации) агрессии (hard).
2) Основополагающие принципы подготовки и ведения успешных переговоров.
3) Cценарные и воздействующие коммуникации.
4) Три стратегии перехвата инициативы.
5) Три мотива ведения переговоров(нет совпадения мотивов-нет договоренностям).
6) Факторы усиливающие нашу позицию в жестких переговорах.
7) Невербальная информация. Роль невербалики в переговорах. Язык жестов (читаем поведение человека).
8) Основные причины неудач в переговорах.
Додаткова інформація:
Приведи друга и получи скидку на свой тренинг 10%
