Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Professional Trainings
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Управління конфліктами
Вартість:
1850
Аудиторія:
• Управляющие медицинских учреждений
• Управляющие салонов красоты
• Руководители структурных подразделений
• HR-менеджеры
Опис тренінгу
Цель тренинга:
Формирование навыков у руководителей, управляющих, HR-менеджеров по урегулированию межличностных конфликтов в медучреждении и салоне красоты
Програма тренінгу:
На тренинге участники узнают:
• Какую стратегию урегулирования конфликта необходимо выбрать при возникновении межличностного конфликта в коллективе медучреждения
• Как определить роль каждого участника конфликта
• Какие эффективные методы урегулирования межличностных конфликтов
• Как строить карту конфликтов
• Как перевести деструктивный конфликт в конструктивный
• Как не допустить эскалацию конфликта
На тренинге участники отработают навык:
• Урегулирования межличностного конфликта третьей стороной (метод - ролевая игра)
• Создания карты конфликтов (метод - кейс)
• Выбора лучшей стратегии решения конфликтов (метод – фасилитация)
Методы, используемые на тренинге:
• Ролевые игры
• Фасилитация
• Кейсы
• Шеринг
По итогам тренинга участники смогут:
• Не допускать (своевременно выявлять) возникновения межличностного конфликта
• Выступать эффективным посредником в решении межличностного конфликта в коллективе медучреждения и салона красоты
• Правильно находить решение выхода из межличностного конфликта, применяя технику «Выиграл-Выиграл»
По итогам тренинга каждый участник получит:
• Рабочую тетрадь
• Именной сертификат
Свяжитесь с нами по e-mail или по телефону, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!
Додаткова інформація:
Дополнительная информация:
• Продолжительность тренинга – 1 день
• Документ об окончании – сертификат
• Работа в мини-группах (4-10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.
Отзывы о тренинге:
«Очень хороший тренинг! Очень хороший подход! Очень квалифицированный и грамотный тренер. Понравилось, что на тренинге мы работали со своими реальными ситуциями.» Яна Билык
«Спасибо за тренинг. Было очень полезно и интересно. Понравился личный опыт тренера в решении конфликтов в коллективе. Также было полезно перед тренингом провести аудит своей существующей ситуации в салоне. Теперь буду стараться воплотить полученные знания в жизнь и налаживать климат в коллективе». Инесса Богуш
«За время тренинга получила массу полезной информации . Систематизировала для себя данные полученные до тренинга. Полученный материал был изложен в очень доступной форме и в логической последовательности. Спасибо вам.» Юлия Терехова
