Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Consulting & Service company (С&S)
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Переговори
Вартість:
уточняйте, система скидок
Аудиторія:
Тренинг будет полезен для опытных переговорщиков. Особенно необходим тренинг для тех, кто по роду своей работы сталкивается с жесткими переговорами и манипулятивным воздействием со стороны оппонента.
Опис тренінгу
Цель мероприятия:
Повышение психологической устойчивости в жестких переговорах и удержание диалога в конструктивном русле во время конфликтных ситуаций.
Програма тренінгу:
1.Выстраивание жестких принципов достижения договоренностей на переговорах:
- SWOT анализ позиции оппонента
- Построение стратегии на переговоры
2. Ассертивность в переговорах:
- Принципы ассертивного поведения
- Уверенность, позитивная установка (Гарвардская методика)
- Эффективное общение
- Активное слушание
3. Методики управления переговорами через конфликт
4. Этапы развития конфликтных ситуаций
5. Стратегии выхода из конфликта:
- Соперничество
- Компромисс
- Противостояние
- Избегание
- Сотрудничество
6. Как распознать манипулятора:
- Семантические признаки
- Эмоциональные признаки
- Коммуникативные признаки
- Продолжительные во времени манипулятивные сценарии
- Групповые схемы манипулятивного воздействия
- Манипулятивные вербальные конструкции
7. Манипулятивные методы и приемы защиты от них:
- Преднамеренный обман
- Фальшивые факты
- Неясные полномочия
- Сомнительные намерения
- Неполное раскрытие фактов
- Личные нападки
- «Хороший парень — плохой парень»
Угрозы
8. Практические занятия по отработке защиты от манипулятивного воздействия:
- Переговорные поединки
- Индивидуальное тестирование
- Моделирование предстоящих переговоров
Додаткова інформація:
В результате прохождения тренинга участники:
- Ознакомятся с приемами психологического давления, которыми пользуются сторонники жесткого метода ведения переговоров;
- Изучат принципы развития конфликтных ситуаций и выберут наиболее комфортную и эффективную стратегию выхода из конфликта;
- Научатся на ранних стадиях распознавать психологическое давление и выстраивать защиту;
- Получат практические инструменты противодействия манипулятивному воздействию со стороны оппонента;
- Изучат действенные приемы регулирования психологической напряжённости в переговорах.
Участники научатся эффективно вести переговоры с жестким, конфликтным собеседником. Несмотря на психологическое давление, они смогут выстраивать правильную тактику поведения в переговорах и достигать поставленных целей.
Формат проведения:
Двухдневный тренинг, 16 академических часов. 80% времени отводится на ролевые игры и отработку навыков, 20% на теорию.
