Місто проведення:
Київ
Категорія:
Управління персоналом
Тренінгова компанія:
Professional Trainings
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
пр-т. Освободителей, 3, офис 30
Напрямок навчання:
-
Для керівників
Вартість:
3300
Аудиторія:
• Собственники бизнеса
• Руководители розничных магазинов
• Управляющие, директора и администраторы магазинов
Опис тренінгу
Цели тренинга:
• Повысить продажи в сегменте В2С
• Внедрить клиент-ориентированное обслуживание в розничном магазине
• Получить все необходимые инструменты для управления розницей
Програма тренінгу:
На тренинге участники проработают:
• План, рентабельность, точка безубыточности
• Воронка продаж, поиск «узких мест»
• Средний чек - как считать и к чему стремиться
• АВС-анализ ассортимента, планирование акций
• АВС-анализ клиентов, планирование мероприятий
• Постановка плана и контроль результатов
• Собрания и пятиминутки
• Материальная и нематериальная мотивация продавцов
• Оценка персонала, периодичность и методики
• Эффективная коммуникация с персоналом
• Клиент-ориентация в розничном магазине
• Новая концепция продаж в рознице
• Система обучения продавцов по этапам продаж
• Внедрение стандартов обслуживания клиентов
• Подбор клиент-ориентированных и продуктивных продавцов-консультантов
• Разработка системы адаптации новых сотрудников
На тренинге участники освоят 30 инструментов для эффективного управления розничным магазином и выполнят 30 упражнений для закрепления полученных знаний
По итогам тренинга участники смогут:
• Принимать эффективные управленческие решения
• Планировать финансовые показатели и оперативно контролировать результаты
• Планировать акции и программу лояльности
• Построить эффективную систему мотивации продавцов
• Проводить оценку и аттестацию персонала
• Ставить задачи, контролировать и давать конструктивную обратную связь
• Внедрить клиентоориентацию и стандарты обслуживания в розничном магазине
• Обучать персонал основам клиент-ориентированных продаж
• Правильно подбирать продавцов-консультантов и администраторов
• Построить систему адаптации, которая позволяет внедрить сотрудника в 2 раза быстрее.
Додаткова інформація:
По итогам тренинга каждый участник получит:
• Бланки, необходимые в работе руководителя, в электронном виде.
• Проект по внедрению системы управления розничным магазином.
• Учебный материал-методичку.
Дополнительная информация:
• Продолжительность тренинга - 2 дня (16 часов)
• Документ об окончании - сертификат
• Работа в мини-группах (4-10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.
• Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!
Будем рады видеть Вас на тренинге!
Отзывы о тренинге:
"Очень насыщенный, живой, информативный тренинг! Абсолютна вся информация была полезной! Понравились практические задания и деловые игры, которые позволяют закрепить полученные знания. Особенно понравилась обратная связь от участников, как от клиентов моего магазина. После тренинга обязательно проведу аттестацию сотрудников и составлю план обучения". Фоменко Елена, салон спортивной одежды и экипировки
"Спасибо большое за позитивную мотивацию и вдохновение! Для меня самым ценным в тренинге был обмен опытом, практические упражнения, нужная и практичная информация, которую буду применять на практике. После тренинга, в первую очередь, проведу аттестацию персонала, улучшу процесс подбора персонала, разработаю тренинг по продажам для продавцов. Спасибо! Успехов вам во всех сферах жизни!" Барна Мирослава, Вегас-Украина
"Все очень интересно, доступно и применимо! Особенно понравился блок по финансовому планированию, расчету рентабельности, среднего чека и воронки продаж. Появился четкий план работы для наведения порядка и систематизации моих задач. В первую очередь, пересмотрю систему мотивации для продавцов, буду проводить планерки и отчетные совещания, а также обучающие игры. Спасибо за информацию, которая легко запоминается и складывается в четкий план!" Пушкова Татьяна, Sportalm
