Регистрация    Вход
Training.ua

Конфликтология и тактики решения конфликтных ситуаций

открытый тренинг от компании УкрТренинг, учебный центр, коммуникационные тренинги на Training.ua
Категории

Маркетинг и продвижение
Управление персоналом
Коммуникационные тренинги
Продажи
Тренинги личности
Отраслевые тренинги
Менеджмент
Для тренеров



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


+38(044) 451-42-23
  info@training.ua



Конфликтология и тактики решения конфликтных ситуаций



Город проведения: Киев 
Категория: Коммуникационные тренинги
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр
Ближайшие даты проведения тренинга:
09.10.2017 - 09.10.2017
21.10.2017 - 21.10.2017
15.11.2017 - 15.11.2017

Место проведения тренинга:


ул. Красноармейская, 2, оф. 12.

Направления обучения:


- Управление конфликтами

Стоимость:

1740 грн.

Аудитория:


Тренинг рассчитан на широкий круг слушателей и рекомендован всем, кто по роду деятельности сталкивается с конфликтными ситуациями и хочет научиться управлять ими.

Описание тренинга:


Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.

Программа тренинга:


План:
1. Причины возникновения конфликтов
1.1. Конфликт как социально-психологическое явление
1.2. Конфликтогены
1.3. Динамика развития конфликта
1.4. Виды конфликтов
2. Техники управления конфликтной ситуацией
2.1. 5 тактик решения конфликтной ситуации
2.2. Алгоритм действия в конфликтной ситуации
2.3. Запрещенные действия в конфликтной ситуации
2.4. Управление собственным состоянием
2.5. Варианты завершения конфликтной ситуации
3. Психология малых групп и групповое давление.
3.1. Этапы развития команды. Характеристика эффективной команды
3.2. Взаимоотношения в малой группе.
3.3. Групповое давление
4. Психологические основы манипуляции
4.1. Манипуляция как скрытое воздействие направленное получение односторонней выгоды
4.2. Этическая сторона манипуляций
5. Техники коммуникаций в конфликтной ситуации
5.1. Основные тактики поведения в конфликтной ситуации
5.2. Осуществление коммуникаций на разных стадиях протекания конфликта
6. Использование авторитета лидера при решении конфликтных ситуаций
6.1. Личные качества лидера (высокая самооценка, уровень притязаний, стремление к достижениям, уверенность в себе, самомотивация, видение перспективы и др.)
6.2. Управленческие лидерские качества (умение влиять на людей, создать команду, оценивать риски и принимать решения)
6.3. Социально-психологические качества лидера (умение налаживать контакты с людьми, умение мотивировать других, способность ставить цели и др.)
Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения, решение кейсов.
Тренинг проводит – Елена Барыбина – бизнес-тренер, кандидат педагогических наук, автор и ведущая тренингов, учебных курсов по повышению личной эффективности, продажам услуг, работе с клиентами. В основу авторских программ тренингов положен многолетний опыт работы в сфере обучения, как в должности бизнес-тренера финансовой структуры, так и в должности преподавателя коммерческого ВУЗа.

Дополнительная информация:


Продолжительность тренинга: 1 день, 6 акад. часов. Начало тренинга в 11.00, окончание в 16.00.
Стоимость обучения: 1740 грн. для одного участника.
В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.
Подать заявку на участие в тренинге можно позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .
Предварительная регистрация обязательна.
Место проведения: г. Киев, ул. Красноармейская, 2, оф. 12.

Мы ждем вас на наших тренингах!

  ТРЕНЕРА  

Шевченко Мария

Консультант по вопросам управления персоналом и эффективного построения HR-процессов, психолог. Опыт работы в сфере управления персоналом, в том числе на руководящей должности с 2003 г., HR-тренером – с 2008 года. Имеет опыт создания подразделения по работе с персоналом «с нуля», разработала и...


 
2008-2017 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.

Сайты о пуховиках
Информация о технологиях и материалах. Адреса магазинов, схемы проезда.
bigbrands-shop.ru
Окна в Кубинке в вертикали
Мансардные окна
tvoidom-okna.ru