Місто проведення:
Київ
Категорія:
Продажі
Тренінгова компанія:
Success Group
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Телефонні продажі
Вартість:
1650 грн.
Аудиторія:
Данная программа необходима менеджерам по продажам и начальникам отделов продаж
Опис тренінгу
Цель: Сформировать базу навыков по активному поиску и привлечению Клиентов
Програма тренінгу:
1. Назначение встречи по телефону
Подготовка. Что и как нужно готовить перед телефонным звонком?
Цель звонка. Как правильно ставить цель звонка?
Блокеры. Как преодолеть секретаря и выйти на Человека, Принимающего Решения (ЧПР)?
Упражнение. Разговор с секретарем.
ЧПР. Как вести переговоры по телефону с ЧПР и назначать встречу?
Упражнение. Разговор с ЧПР.
Голос. Упражнения для тренировки голоса. Каким должен быть голос, чтобы Клиент захотел встретиться?
Работа с возражениями по телефону. Что делать, когда Клиент не хочет встречаться?
Назначение встречи с Клиентом. Как договориться о встрече и оговорить все важные моменты?
2. Встреча
Подготовка. Что и как нужно подготовить перед встречей с Клиентом?
Установление контакта. Как сформировать первое положительное впечатление о себе и вызвать у Клиента желание Вас слушать?
Выявление потребности. Что нужно узнать у Клиента, прежде чем делать предложение?
Презентация. Как предложить Клиенту свой товар так, чтобы он захотел купить его?
Работа с возражениями. Как продать, когда Клиент не хочет покупать?
Техники заключения сделки. Как завершить сделку, чтобы Клиент захотел купить еще?
Послепродажное обслуживание. Как из разового Клиента сделать постоянного?
