Місто проведення:
Київ
Категорія:
Галузеві тренінги
Тренінгова компанія:
Международный центр профессионального обучения компании "Health and Beauty Consulting"
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
Киев, Чоколовский бульвар, 42-А, 1-й этаж, офис 135, секция А
Напрямок навчання:
-
Медицина, косметологія
Вартість:
2000 грн.
Опис тренінгу
Программа
Блок 1. Важность идеального сервиса
Блок 2. Факторы идеального сервиса
Блок 3. Коммуникативные навыки, необходимые для качественного обслуживания
Блок 4. Работа с трудными гостями
Блок 5. Работа с жалобами и претензиями клиентов
Блок 6. Переубеждение клиента и решение сложных ситуаций
Блок 7. Ответы на письменные жалобы клиента
Додаткова інформація:
Организатор:
Международный центр профессионального обучения компании Health and Beauty Consulting
Место проведения: г.Киев, Чоколовский бульвар, 42-А, 1-й этаж, офис 135, секция "
Продолжительность: 16 часов
Стоимость обучения - 2000 грн., предоплата - 100%.
Эксклюзивный комплект материалов. Выдается сертификат
Запись и информация об обучении по тел.: (044) 585-06-31, (050) 334 87 70
