Місто проведення:
Київ
Категорія:
Галузеві тренінги
Тренінгова компанія:
Международный центр профессионального обучения компании "Health and Beauty Consulting"
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
Школа менеджеров медицинского бизнеса
Напрямок навчання:
-
Медицина, косметологія
Вартість:
2000 грн.
Аудиторія:
руководители отделов продажи и маркетинга, менеджеры по продаже медицинских услуг, маркетологи, администраторы и руководители медицинских учреждений
Опис тренінгу
Цель мероприятия
повышение эффективности работы менеджеров по продаже медицинских услуг путем актуализации имеющихся знаний и навыков ведения деловых переговоров, повышения качества коммуникаций с клиентами медучереждения, формирования навыков работы с возражениями, эффективной аргументации, проведения этапа торгов с максимальной выгодой, закрытия сделки, повышения внутренней мотивации и персональной эффективности
Програма тренінгу:
Правовое и законодательное регулирование деятельности в сфере здравоохранения. Система права и законодательства
Правовое и законодательное регулирование медицинской практики
Делопроизводство в медицинском учреждении. Статистическая учетная и отчетная документация.
Информационно-правовая документация
Особенности правоотношений с пациентами. Договорные отношения.
Юридическая ответственность медицинских учреждений и работников
Личная результативность:
Отношение к цели. Инициатива и ответственность.
Реактивная и проактивная позиции
Эффективные и неэффективные стратегии поведения в достижении целей.
Мотивациия в достижении целей/результатов
Этапы переговорного процесса:
Пошаговая схема
Цели и задачи каждого этапа
Типичные ошибки. Профилактика ошибок в этапах продаж
Техники создания отношений бессознательного доверия с клиентами
Типы вопросов
Использование вопросов, в зависимости от цели и этапа переговоров
Эффективная презентация выгоды клиента:
Аргументация в пользу своего предложения
Техники убеждения в пользу принятия решения
Работа с возражениями:
Анализ возражений по типам
Пошаговая схема работы с возражениями
Наработка «банка ответов» на возражения
Манипуляции и техники противодействия:
Понятие манипуляции, ее признаки
Способы реагирования на манипуляцию
Контроль своего эмоционального состояния в манипулятивных ситуациях
Закрытие сделки, торги:
Значение и место разговора о стоимости в процессе продажи
Презентация стоимости
Презентация информации о скидках
Закрытие сделки с максимальной выгодой для компании
Инструменты поддержания ресурсного состояния:
Способы поддержания физического и психологического ресурсного состояния в работе в многозадачном режиме
Поддержка позитивного мышления, создание позитивной рабочей среды
Додаткова інформація:
Учебные группы по 10-15 человек. Удобное время учебы. В стоимость обучения входят: методические материалы по тематике, обеды, кофе-брейки.
Выдается сертификат.
Место проведения мероприятия: г.Киев, Чоколовский бульвар, 42-А, 1-й этаж, офис 135, секция А.
Продолжительность: 2 дня (9:30 - 17:30)
Стоимость участия для 1 участника: 2000 грн.
Зарегистрироваться Вы можете по тел.: (044) 585-06-31; 050 334-87-70
