Місто проведення:
Київ
Категорія:
Галузеві тренінги
Тренінгова компанія:
First Travel School
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
г.Киев, ул. Б. Хмельницкого, 59-Б
Напрямок навчання:
-
Туризм
Вартість:
1 200 грн.
Аудиторія:
Все, кто имеет отношение к продажам и переговорам в сфере туризма.
Опис тренінгу
Результат курса обучения, на который Вы можете рассчитывать:
Вы научитесь владеть своим речевым аппаратом.
Исправите все возможные его дефекты.
Будете более эффективны в споре и диалоге!
Овладеете всеми возможными методиками внушения выгодной вам информации.
Научитесь оставлять о себе только положительное впечатление!
Програма тренінгу:
Модуль 1. Невербальное действие на аудиторию, коррекция дефектов речи:
Основа культуры речи - логика, орфоэпия, паузы логические и психологические. Правильное построение фраз и предложений
Упражнения на дикцию, снятие зажимов мышц лица (дикционные упражнения делают нашу речь более внятной и устраняют возможные дефекты)
Дыхание - основа свободного звучания голоса (диафрагмальное дыхание помогает мыслить более ясно и дает красивый бархатный голос)
Преодоление страха перед аудиторией в курсе риторики:
Мимика и жесты как средства выразительности речи (учимся читать человека, и делаем свою речь более приятной для собеседника)
Копирование (как подобрать ключ к любому собеседнику)
Методы привлечения внимания клиента (наша задача овладеть внимание клиента и создать первоначальный интерес)
Как вести себя с тяжелым клиентом (по основным типам клиентов вырабатываем эффективную стратегию поведения).
Модуль 2: Коммуникации в курсе риторики:
Практика делового общения (психологические приемы влияния на партнера и преодоление барьера в деловом общении);
Конфликтология (причины возникновения конфликтов и технологии управления ими);
Работа с возражениями;
Работа с проблемными клиентами (решение проблемных ситуаций на первых стадиях возникновения таковых);
Письменная речь, правила построения предложений;
Телефонные переговоры (как быть эффективным, когда не видишь собеседника).
Черная риторика:
Методы подачи дезинформации (с их помощью мы внедряем выгодную для нас информацию);
Методы ведения спора (как выйти из спора победителем, не обидев проигравшую сторону);
Манипуляция (способы манипуляций в продажах и методы защиты от таковых);
Типы аудиторий (в зависимости от типа аудиторий выбираем нужную манеру подачи информации);
Типы собеседников (определив тип собеседника, вырабатываем эффективную модель поведения).
Додаткова інформація:
Формат обучения:
60% практическая отработка речевых навыков;
30% информационный блок;
10% получение обратной связи и выводы участников курса обучения.
