Місто проведення:
Житомир
Дніпропетровськ
Донецьк
Вінниця
Київ
Сімферополь
Запоріжжя
Івано-Франківськ
Кіровоград
Кременчук
Луганськ
Луцьк
Львів
Миколаїв
Одеса
Полтава
Рівне
Севастополь
Суми
Тернопіль
Ужгород
Харків
Херсон
Хмельницький
Черкаси
Чернігів
Чернівці
Кривий Ріг
Ялта
Біла Церква
Маріуполь
Інше
Категорія:
Управління персоналом
Тренінгова компанія:
ВІЧЕ
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Для керівників
Аудиторія:
Собственники бизнеса, руководители отделов, а также линейные и топ-менеджеры
Опис тренінгу
Обратная связь - мощный инструмент контроля и управления персоналом. Мы научим управленцев вашей компании использовать его в рабочих задачах.
Програма тренінгу:
• Контроль персонала как подсистема процесса управления. Стандарты (KPI) выполнения поставленных целей деятельности (SMART). Технология разработки ключевых показателей результативности– KPI.
• Использование обратной связи (Feedback) в процессе управления персоналом – одна из ключевых управленческих компетенций эффективного руководителя.
• Практические кейсы в минигруппах. Разработка KPI. Групповая оценка.
• Модель коучингового диалога в процессе постановки цели, контроля промежуточных и итоговых результатов деятельности.
• Ролевые игры в минигруппах. Постановка задачи по SMART-технологии и контроль её выполнения по показателям KPI.
• Ключевая роль обратной связи (Feedback) в процессе контроля персонала. Виды обратной связи. Групповой и индивидуальный Feedback. Положительный и отрицательный Feedback. Вербальный и невербальный Feedback.
• Основные правила использования обратной связи в процессе контроля деятельности персонала.
• Практическая отработка навыков положительной обратной связи. Групповой анализ.
• Практическая отработка навыков отрицательной обратной связи. Групповой анализ.
• Практическая отработка навыков невербальной обратной связи. Установление зрительного контакта с подчинённым в процессе коммуникативного взаимодействия. Групповой анализ.
• Система рабочих совещаний как основная форма групповой обратной связи.
• Практическая отработка навыков проведения рабочего совещания. Ролевые игры. Групповая оценка.
• Критика подчиненного. Критика со стороны подчинённого. Алгоритм эффективного взаимодействия.
• Ролевые игры в минигруппах. Нейтрализация деструктивной критики в момент проведения рабочего совещания.
• Практическая отработка навыков противодействия манипуляциям со стороны подчинённых. Ролевые игры в минигруппах. Групповой анализ.
• Завершение работы. Консультирование участников бизнес-тренинга. Получение обратной связи.
Додаткова інформація:
Виче Консалтинг групп отзывы о компании
Смиюха Лилия Анатольевна, ООО «КПД»
Для меня были интересны вопросы по стилям руководства, вопросы обратной связи и мотивации персонала. Эти знания мне помогут при решении нескольких проблем: организовать, мотивировать, проконтролировать:
1. При постановке целей своим сотрудникам.
2. Для получения обратной связи от сотрудников.
3. При проведении совещаний.
Понравился стиль проведения тренинга. В сжатые сроки максимум информации, подкреплённой интересными практическими заданиями. Каждому была предоставлена возможность высказаться по какой-либо проблеме и рассказать о своих проблемах в управлении. Тренинг проходил для всех и в тоже время для каждого в отдельности.
Ольга Побединская, специалист по персоналу «DHL International Ukraine»
С компанией «Виче Консалтинг Групп» мы сотрудничаем с 2001 года. Сотрудничеством полностью довольны. Результатом этого являются повторные обращения в компанию с новыми заявками на подбор специалистов различных уровней.
Из сильных сторон компании можно выделить:
оперативность;
нацеленность на результат;
профессионализм в подходах к решению поставленных задач;
качество выполнения работ.
За время совместной работы консультанты «Виче Консалтинг Групп» зарекомендовали себя как надежные, добросовестные партнеры, всегда соблюдающие конфиденциальность и профессиональную этику.
