Регистрация    Вход
Training.ua

Обучение и тренинги для горничных гостиницы, отеля

открытый тренинг от компании Красотель, управляющая компания, отраслевые тренинги на Training.ua
Категории

Маркетинг и продвижение
Управление персоналом
Коммуникационные тренинги
Продажи
Тренинги личности
Отраслевые тренинги
Менеджмент
Для тренеров



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


+38(044) 451-42-23
  info@training.ua



Обучение и тренинги для горничных гостиницы, отеля



Город проведения: Другой 
Категория: Отраслевые тренинги
Тренинговая компания: Красотель, управляющая компания
Ближайшие даты проведения тренинга:

Направления обучения:


- Другое

Стоимость:

по запросу

Описание тренинга:


Продолжительность: 8 часов
Форма проведения: корпоративная
Документ об окончании: сертификат

Целевая аудитория:
начальник (руководитель) службы гостиничного хозяйства (номерного фонда), горничные, дежурные по этажу и сестры-хозяйки санаториев

Цель мероприятия:
сформировать навыки и умения эффективной работы по уходу за номерным фондом, гостевыми и общественными зонами в гостинице

Программа тренинга:


Программа

1-й блок

Структура СГХ и взаимодействие с другими службами и отделами отеля.
Рабочее место руководителя и диспетчеров СГХ.
Ведение документации. Документооборот СГХ.
Функциональные обязанности персонала СГХ. Управление персоналом.
Комната горничной и инвентарные помещения.
Оформление, учет, хранение забытых вещей.
Малоценка и списания.

2-й блок

Структура номерного фонда по категориям и комплектование номеров.
Техника безопасности.
Работа с уборочным инвентарем
Профессиональная химия.
Прием номера
Уборка номера
- уборка заселенных номеров.
Подготовка номера ко сну
Стирка и чистка одежды для гостей
Завершение уборки
Особые случаи ( ВИП - гости, дети…)

3-й блок

Гостевые и общественные зоны отеля.
Уборка зон отдыха гостей
Уборка служебных помещений и пространств
Уборка приотельной территории. Процедуры дезинфекции.
Оказание первой помощи, и действия в экстремальных ситуациях.

4-й блок

Прачечная
Стирка и уход за вещами гостей
Постельное белье
Униформа сотрудников
Профессиональная химия


  ТРЕНЕРА  

Туманова Надежда



 


2008-2018 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.